La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Suite à une panne, orange me demande de changer le boîtier fibre.

Or j'ai un boîter blanc qui a été installé par orange vers 2010.A l'époque, la fibre a été raccordée au réseau cuivre interne de l'appartement (!!) par les techniciens Orange.

Comment l'ouvrir ce boîter pour le démonter?  Le nouveau fourni par Orange sera-t-il adapté?

Merci d'avance.

GN

[#2]

Bonjour @gni 

à mon avis c'est ce boitier noir que l'on te demande de changer

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

et non la prise qui  est fixée au mur ou il faut un technicien pour le faire

cdt

[#3]

Merci, mais je n'ai pas de boîtier noir et c'est le problème.

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re @gni 

dans ce cas tu ne touche pas à la prise dans le mur et tu reprends contact avec le service client

cdt

[#5]

OK merci

Bonne aprem