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et est ce que cet possible pour  nous de contacter un webconseilleur par email?

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re @Winni57 

non,c'est lui qui doit te contacter

[#3]

Je veux juste expliquer la situation actuelle:

Notre maison est située sur une route départementale à proximité d'un carrefour. Voici 3 maisons et une discothèque. Le village le plus proche est à 2 km.

Le pôle de connexion de la fibre est situé à le carrefour. 1 maison et la discothèque y sont reliées. La 2ème maison n'a aucun intérêt à être communicante. Nous essayons à nous connecter depuis l'été dernier.

Losange et l'Arcep indiquent tous deux qu'il n'y a pas de problème. Cependant, chez Orange, ils disent que nous ne pouvons pas être connectés. Les gens de la boutique Orange sont très bienveillants, mais au final ce ne sont que des commerciaux et non des techniciens.

Ma question est donc : comment puis-je entrer en contact avec un technicien responsable pour réaliser la connexion

situation actuelle

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bonjour @Winni57 

malheureusement on ne pourra rien te dire de plus c'est orange qui te contactera lorsque ce sera le moment

sinon pour avoir un technicien il y a seulement le 3900 ou le  + 33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger

cdt

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Toujours pas de webconseiller !!!!!!!

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bonjour @Winni57 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,espérons

cdt