La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour je vis chez ma mère et on a l'adsl chez sfr mais notre logement est éligible a la fibre d'orange et elle ne veut pas changer de fournisseur donc ma question est la suivante puis-je avoir deux fournisseurs internet différent? Sachant que je n'aurais pas de ligne telephonique supplémentaire mais une ligne optique.

Merci et bonne fin de journée

[#2]

bonjour @Greeg95 

oui,c'est possible

cdt

[#3]

---

@melet39  a écrit :

bonjour @Greeg95 

oui,c'est possible

cdt

---

Merci pour votre réponse, donc si je souscrit a une offre fibre ils ne vont pas résilier notre ancien contrat?

[#4 · Accepted solution]

re @Greeg95 

non du fait que la fibre est indépendante de la ligne cuivre simplement bien dire au technicien qu'il ne touche pas à la ligne éxistante

cdt

[#5]

---

@melet39  a écrit :

re @Greeg95 

non du fait que la fibre est indépendante de la ligne cuivre simplement bien dire au technicien qu'il ne touche pas à la ligne éxistante

cdt

---

Merci beaucoup pour votre réponse

[#6]

bonjour @Greeg95 

de rien

bonne journée

[#7]

Bonjour,

la fibre est bien liée à la ligne  téléphonique car je n'ai pas pu avoir l'internet que sur la ligne fibre et la ligne fixe sur la ligne cuivre . le cuivre sera coupé d'ici 2024 .

l' ADSL aussi .

et comme je l'ai expliqué ailleurs , mon père a sa ligne fixe et son ADSL

nous sommes 2 clients orange ici avec deux lignes cuivres

j'ai pris la fibre chez orange

et pour mon père, orange lui refuse la fibre alors qu'il est aussi client.

s'il souhaite aller chez free ... il doit faire comment ?

il y a donc des sous-clients chez orange !!

sa ligne ADSL est actif avec un ADSL qui ne dépasse pas 2 Mo

c'est une honte

[#8]

Bonjour @lekoala, 

Je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas pu installer la Fibre chez votre père.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bonne journée.

Yara_H

[#9]

Bonjour @Yara_H 

Mon père avait remplit le formulère d’intérêt à la fibre début 2019 ( non éligible ) à l'époque .

il est devenu éligible, tout comme moi , le 29 Octobre 2019 .

le 9 Décembre 2019, le commercial est venu justement car nous avions rempli le formulaire.

nous avons donc pris un raccordement fibre .

Orange car c'est Orange qui est l'Opérateur infrastructure , c'était donc plus simple au départ.

Je répète donc que chez nous , c'est un cas particulier car il y a 2 Clients Orange.

Ce n'est pas un Client qui veut 2 fibre pour lui .

c'est une fibre par Client .

Donc merci à vous @Yara_H de me confirmer que mon père qui est aussi Client Orange peut quitter l'ADSL pour la fibre avec sa ligne fixe même s'il est à la même adresse que moi.

c'est une fibre par client .

et pas 2 fibres pour un client

ce n'est pas la même chose.

Cordialement

[#10]

Bonjour @lekoala 

Si je comprends bien, vous aviez un abonnement Pro en ADSL et êtes passé à la Fibre en version Grand Public?

Quant à la Fibre pour votre père, je suis navré mais nous n'installons pas deux offres Fibre à la même adresse, même s'il s'agit de deux personnes différentes.

Bonne journée

Julien