bonjour,
mon logement a été déclaré éligible à la fibre . J'ai donc pris contact le 4 juillet à la boutique orange avec qui j'ai modifié mon contrat et j'ai reçu quelques jours après la livebox 5 . Le rendez-vous avec les techniciens de CONSTRUCTEL était fixé au 29/07 ( aujourd'hui) .Ils ont regardé la préinstallation faite par la société SNAT pour le branchement en souterrain dont j'étais exclue , et sont repartis ne pouvant pas procéder à l'installation en aérien ( poteaux non installés ou préinstallation non faite - pas de potence ) .En conséquence la fibre en souterrain passe à 50 cm du pignon de ma maison , mes voisins qui bénéficient du branchement en souterrain sont connectés et moi je paie le forfait fibre . Le contrat d'installation de la fibre pour la ville de SAINT MALO avait été conclu avec la société ORANGE . Pour éviter ce genre de désagrément ,serait-il possible de vérifier si tous les travaux préalables ont été faits avant d'inscrire sur la carte que les propriétés son éligibles et pourrait-on me dire quand je pourrais bénéficier du très haut débit .Merci de me répondre rapidement .
