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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

cathpeigne
contributeur
359  

eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

bonjour je souhaite porter reclamation car tout mon quartier bénéficie de la fibre et 2 maisons ont été oubliés dont la mienne... le probleme est qu apres ces 2 maisons c est des kilometres de champs de cultures et que je vais attendre longtemps ma voisine a la fibre orange et me dit que les gens qui lui ont installés l on relié au poteau situé a 20 m de ma maison Quandj appelle le service commerciale, on se contente de me dire que les 2 maisons ont du etre oubliés et qu il n y a RIEN A FAIRE pouvez vous me donner l adresse postale pour ma réclamation merci catherine peigné
7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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352  

Re: eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

bonjour @cathpeigne 

 

as tu déclaré ton intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PatriciaZ
Webconseiller
Webconseiller
298  

Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

Bonjour @cathpeigne 


Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
294  

Re: Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

bonsoir @cathpeigne 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jeffuze
contributeur confirmé
contributeur confirmé
188  

Re: Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

Bonjour 

Avez vous eu une réponse positive?

 

j'ai fait faire des travaux d adduction téléphonique par ORANGE récément dans le cadre d une rénovation totale.

 

Ma maison est pratiquement finie et un point d acces Fibre est juste a proximité .

il ya le logo ORANGE et inscrit ceci sur l etiquette de l armoire.

BON PT002518

FI-13208-008G

 

le technicien sur place m a certifié qu Orange pouvait raccorder..mais commercialement je ne peux pas souscrire n étant pas référencé sur la carte comme certains de mes voisins 

d 'autres à proximité immédiate ont la fibre.

installer la ligne en ADSL est payant alors que la fibre est gratuite....

 

j'ai besoin de raccorder ma maison impérativement pour pouvoir emménager et mettre tout mon système domotique en route.

 

Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
161  

Re: Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

Bonjour @jeffuze,

Actuellement votre adresse n'est pas éligible sur notre carte de déploiement fibre.
Je n'ai malheureusement pas de date de raccordement à vous fournir.

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions.

Florian



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jeffuze
contributeur confirmé
contributeur confirmé
144  

Re: Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

Bonjour merci d avoir tenté....mais j ai la meme réponse au 39oo...qui fait les référencement? Peut on les joindre?...c'est quand même quelque chose d insensé..si vous n avez pas ces réponses.

 

J'ai payé 1200 euros de travaux à orange pour l adduction..et les chargés d affaire sur place me disent que le raccordement est possible...donc oui je confirme vos propos ...sur votre site je ne suis éligible commercialement....j'ai besoin juste qu un technicien chargé de référencement fasse la mise à jour sur la carte  pour pouvoir souscrire..parce que sur place il est possible de raccorder..selon .......orange.

C'est à devenir fou

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
126  

Re: Re : eligibilité de fibre oublié dans mon quartier

bonjour @jeffuze 

 

il faut compter un minimum de 3 mois pour être référencé après la demande

 

cdt

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