La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

depuis plus de 2 mois j' attend mon raccordement a la fibre ORANGE

alors que mon fils habitant la maison a coté ( et desservis par le meme poteau EDF ) a été raccordé au bout de 3 semaines

bien sur jai contacté la boutique orange mais chaque fois toujours la meme reponse on vous contacteras !!

je ne sais plus vers quel saint me tourner j' envisage de changer de FAI

que doit je faire ?

un grand merci si vous pouviez m' aider

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bonjour @pe14 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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a vrais dire on me promene les reponses sont toujours les memes

nous avons bien pris note un technicien vous recontacteras

lors de ma demande en boutique la personne m'a bien donné un rendez vous avec un technicien

mais celui ci n'est jamais venus et n'a pas repris contact

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re @pe14 

quelle réponse as tu eu au formulaire de pris d’intérêt ?

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Merci de vous occuper de mon cas

votre commande necessite des travaux incombant a l'operateur reseau. nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de rdv si necessaire . nous sommes désolés de ce contretemps

mais pour quoi des travaux alors que mon fils habitant la maison d'a coté raccordé sur le meme poteau EDF a pu etre raccordé sans travaux

merci

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re @pe14 

il n'y a peut être plus de place au NRO,et il faut que l'opérateur réseau fasse le nécessaire

cdt

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non ce n'est pas le cas car le technicien qui a installé la fibre chez mon fils il y a 15 jours m'a bien confirmé que il ni avait rien qui s'oposait a mon raccordement fibre il m'a meme donné le numero du boitier

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re @pe14 

dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci melet de suivre mon cas

je vais relancer le 3900

je vous tiens au courantde l'evolution de mon cas  

encore merci bon nouvel an

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re @pe14 

entre temps on va espérer le passage d'un webconseiller

bon nouvel an également