La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Perso ça fait des mois que la société Recocash mandatée par Orange me relance pour les 648 euros que je ne paierai jamais 🤣. La raison est simple , la facture est basée sur un prix de déplacement et une analyse sur site sauf que .....personne n' est jamais venu et surtout personne n' a pu avoir accès à mon arrivée dans mon terrain pour pouvoir établir quoi que ce soit ...Cela m a d ailleurs été confirmé par le conseiller Orange qui face à mon opposition m a répondu " c'est vrai ,personne n est venu ,on a fait ça par satellite" ..🤣 donc facture de déplacement mensongère,les conversations sont enregistrées...ils continuent de m envoyer des courriers de menaces qui valent zéro ....donc ils iront *** un autre pigeon ....voilà voilà pour ma démarche face****....faut pas déconner quand même 🤣

[Edit : @Jeje27 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Pour ma part, je n'ai pas signé le devis et donc pas payé ces 648 € que je trouve aussi très abusif.

Tout çà m'a conduit à changer d'opérateur pour faire le raccordement adsl.

Je suis passé chez free. C dommage après 20 ans chez Orange.

Je suis raccordé à l'adsl. tout fonctionne et je ne le regrette pas.

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Les mecs sont complètement dans le délire !

Ils ont pas regardé au dessus de leur tête Starlink c'est 40 balles /mois et le hardware coute moins cher que leur prétendue étude.

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Maison individuelle au téléphone à part nous dire de payer c’est la seule réponse .

nous on pensait que pour ce prix on aurai un raccordements( c’est pour ça qu’on avait signer ce devis  ) mais pas du tout comme Mme nous dit au téléphone c’est pour un conseil , 948€ le conseil une honte . Sans avoir rien fait j’ai eu 3 conseillers chez orange qui soit ne comprennent pas cette facture car prix exorbitants soit me disent de faire réclamation …

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Bonjour maintenant ce n’est plus 648€ mais 948€ de mieux en mieux !

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Bonjour @Marion1994 ,

Quelques explications ici:

Accueil - Raccordement de maison individuelle

Et notamment le choix 2 : Choisissez votre offre d'accompagnement 

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Comment je ne comprends pas ?

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Notre constructeur nous dit de prendre contact avec maison individuelle ce qu’on fait pour notre maison individuelle,septembre 2022nous avons fait venir un expert en pensant que pour 948 € on aurait notre ligne téléphone et internet même pas la fibre ( pas encore ) juste l'adsl ! La personne est venu n'est pas rester longtemps 15 min maximum pour mesurer c’est tout  et que pour se raccorder jusqu'à la chambre c'est tant de m2 3000€ ?? Ce qu'on a refusé car la fibre arrive bientôt mais pas encore dans notre rue le reste de la ville à la fibre  .. le problème on a signé ce devis à 948 €

Novembre 2024 on reçoit la facture avec une relance on n'a jamais reçu la première ..On se retrouve à devoir payer cette somme juste pour un déplacement !! Nous avons appelé le numéro maison individuelle qui nous réponde de payer bien sûr . J'appelle orange pour expliquer la situation mais ne comprenne même pas ce montant alors que rien n'a été fait chez nous et nous disent de faire une réclamation ..

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Bonjour @Marion1994 ,

les travaux d'adduction aux Télécoms sont ils faits ??

Voit ici ;

Le raccordement - Raccordement de maison individuelle

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Il n’y pas eu de travaux 

il a juste mesurer c’est tout 

Et quand on appelle maison individuelle elle nous a sortie c’est pour des conseils 

948€ juste pour parler ..