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fibre cassée infrastructures SFR

hsergio56
contributeur
256  

fibre cassée infrastructures SFR

Bonjour;

j'ai souscrit un abonnement fibre optique le 18 mai 2021 , le technicien est venu l'installer le 31 mai .

mise en route impossible car la fibre est cassée au niveau de l'infrastructure qui appartient à SFR.

J'ai contacté le 3900 qui m'a donné une date , le 30 juin pour être "éventuellement" dépanné. Heureusement j'ai obtenu une airbox en attendant .Je paie donc un service inexistant , je suis tout nouveau chez Orange , et je lis les forums et réclamations , je suis effaré de ce qui m'attend .....

Quelqu'un peut-il m'aider ?

dossier : 284206502

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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254  

Re: fibre cassée infrastructures SFR

bonjour @hsergio56 

 

malheureusement on ne pourra pas t'aider,il faudra insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hsergio56
contributeur
240  

Re: fibre cassée infrastructures SFR

salut

ça rime avec condamnation à poiroter sans fin .....angoissant

melet39
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: fibre cassée infrastructures SFR

re @hsergio56 

 

je ne veux pas te décourager mais cela risque d’être long surtout avec l'opérateur de ta résidence

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hsergio56
contributeur
163  

Re: fibre cassée infrastructures SFR

jour 32657 sans box ......patience.....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
156  

Re: fibre cassée infrastructures SFR

@hsergio56 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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