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fibre déconnectée

sophie8019
contributeur occasionnel
712  

Re: fibre déconnectée

Soit disant q  c est parti en juridique mais aucune preuve.... 

Bgrebert
contributeur occasionnel
712  

Re: fibre déconnectée

Oui mais ça ne change rien 

melet39
#TopMembre
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700  

Re: fibre déconnectée

re @sophie8019 

 

désolé on ne peut pas t'en dire plus attendre un retour du webconseiller dès qu'il aura des nouvelles

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
596  

Re: fibre déconnectée

Bonjour @sophie8019,


Je reviens vers vous suite au retour de l'Opérateur d'Infrastructure qui nous informe être intervenu sur le réseau.

Malgré cela, votre LiveBox est déconnectée. 

Afin de faire le point sur la situation, le service technique de votre secteur va donc se rapprocher du service Inter-opérateur pour décider des actions à effectuer. 

Nous sommes dans l'attente de leur retour.

Mes collègues et moi-même gardons le suivi de votre dossier et revenons vers vous dès que des éléments nous sont communiqués.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
577  

Re: fibre déconnectée

Bonjour @Bgrebert  

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi. 🙂

Il est indiqué dans votre dossier que le rendez-vous est pour ce vendredi 24 mars au matin. 📆

Nous revenons vers vous à l'issue pour faire le point. 


Sarah 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sophie8019
contributeur occasionnel
555  

Re: fibre déconnectée

sophie8019
contributeur occasionnel
513  

Re: fibre déconnectée

C est une blague je ne suis toujours pas connectée au réseau et je dois être patiente depuis le 10 novembre c est une honte suis très déçue de n avoirque des réponses contradictoires et de ne pouvour que constater que j en suis toujours au même point depuis 4mois et demi 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: fibre déconnectée

Bonjour @sophie8019 

 

on va attendre un retour du webconseiller comme convenu suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sophie8019
contributeur occasionnel
480  

Re: fibre déconnectée

Je veux une date de rétablissement  maintenant car c est intenable  mes enfants ne peuvent pas m appeler qd ils reviennent car bien sûr pas de fixe j apprécierais s il vous plait que l on fasse le nécessaire merci de transmettre bonne continuation à vous 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
477  

Re: fibre déconnectée

re @sophie8019 

 

désolé je ne peux pas t'en dire pus peut être le webconseiller dès son retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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