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fibre et internet en panne depuis 4 mois !

melet39
Orange Star
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394  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour @Alex279 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
372  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour @Alex279,

Je vous remercie pour votre retour. Si j'ai bien compris, nous gardons le suivi de votre dossier ici même via la Communauté Orange. 
J'annule par conséquent le rappel téléphonique qui était programmé pour le 16/05.
Suite au retour de l'opérateur d'infrastructure en date d'hier, le 02/05, nos équipes techniques vont vous contacter pour programmer un nouveau rendez-vous jusqu'à votre domicile.
En attendant plus de détails, nous restons à votre écoute.
Bonne fin de journée à vous.

Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Alex279
contributeur occasionnel
339  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour et merci Annie,

 

J'attend avec impatience des nouvelles pour le branchement,

 

Bonne journée

Alex279
contributeur occasionnel
301  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour Annie,

 

Savez vous a peu pres quand ils vont me contacter pour venir faire le branchement ?

 

Merci pour votre aide, 

 

Alexandra

melet39
Orange Star
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299  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour @Alex279 

 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
263  

Re: Re : fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour @Alex279,

Je vous invite à consulter le message en privé que je viens de vous envoyer concernant le suivi de votre dossier. 

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
233  

Re: fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjourv@Alex279,  

Je suis ravie que vous ayez enfin retrouver vos services. 

Je vous envoie une proposition de geste commerciale en message privée.

Je reste à votre disposition 

Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
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melet39
Orange Star
Orange Star
226  

Re: fibre et internet en panne depuis 4 mois !

Bonjour @Alex279 

 

content d'apprendre que ton problème est enfin résolu

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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