La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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15 jours sans télé ni internet. Aucun contact possible. 3900 nullissime. Je veux un technicien chez moi pour connecter la fibre. Mon lecteur clignote en vert. URGENT RAS LE BOL. je paie 55€ par mois pour un service inexistant. C; est lamentable.

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@alain327 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @alain327

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @alain327 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour et merci.

Le 10 juin et ce n'est pas réparé.  J'ai eu quand même mardi dernier un boitier wifi en prêt avec 200g0. C'est un geste. J'ai eu aussi un technicien au tel. qui m'a demandé comment mes fils étaient branchés.  Donc ça m'a énervé.  je voulais le passage chez moi d'un réparateur et il a raccroché.  Dépannage prévu pour le 19. Cela fera 1 mois. Lamentable. 

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bonjour @alain327 

merci de ton retour,as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt