La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

fibre optique

melet39
#TopMembre
340  

Re: fibre optique

re @darnoc 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
322  

Re : fibre optique

Bonjour @darnoc,

La date d'ouverture commerciale pour Orange à votre adresse était le 16/09/20. Je vois une commande en cours avec un passage technicien prévu pour un raccordement.

J'ai envoyé un message à nos équipes d'interventions, Orange n'étant pas chargé du déploiement de la fibre dans votre secteur je n'ai pas plus d'information sur les travaux ; je vois simplement que vous êtes éligibles.

Bonne journée.
Alexis

darnoc
contributeur occasionnel
308  

Re: Re : fibre optique

Bonjour,

Je suis curieux de voir comment le technicien va raccorder mon internet à la fibre optique. En effet je n'ai vu aucune équipe pour le déploiement de la fibre dans l'impasse des Lilas à La Palme.

Cordialement

melet39
#TopMembre
299  

Re: Re : fibre optique

bonjour @darnoc 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
darnoc
contributeur occasionnel
284  

Re: Re : fibre optique

bonjour,

Cela commence bien. J'avais un rdv avec un technicien d'orange pour le placement de la fibre optique. Le rdv a été annulé sans prévenir et sans explication. J'ai poiroté pour rien. J'ai téléphoné au service client d'orange. Is m'ont confirmé que le rdv avait été annulé mais ne savait pas pourquoi. Ils ont réactivé ma demande. En principe je doit avoir des nouvelles dans 8 jours.

J'ai vu dans les explications pour le placement de la fibre, le technicien doit raccorder mon installation à un borne fibre optique. Je n'ai pas vu de borne fibre optique dans l'impasse des Lilas. Il faut croire aux miracle.

Suite au prochain numéro

Cordialement 

melet39
#TopMembre
270  

Re: Re : fibre optique

bonjour @darnoc 

 

on va attendre si le webconseiller @Alexis_H  qui suit ton dossier en sait un peu plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
darnoc
contributeur occasionnel
241  

Re: Re : fibre optique

Bonjour,

J'attends toujours le sms pour le rdv  avec le technicien. Cela commence à bien faire. Chaque foi que je téléphone au 3900 le conseillé après un certain temps me dit qu'il a redemandé un nouveau rdv. L'espoir fait vivre.

 

melet39
#TopMembre
218  

Re: Re : fibre optique

bonjour @darnoc 

 

insiste au 3900 jusqu'à obtenir un rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
207  

Re: Re : fibre optique

Bonjour @darnoc 

Je constate à ce jour qu'une relance auprès de l'unité d'intervention a été faite en début de semaine.
Votre dossier est en cours de traitement dans leur service et ils vous tiendront informé de la situation.

Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour ces délais non conformes.

Bonne journée

Julien

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darnoc
contributeur occasionnel
142  

Re: Re : fibre optique

390Bonjour,

Dernier épisode de la série "la fibre optique chez orange"

J'ai attendu le coup de fil du conseillé orange qui devait me contacté. N'ayant pas de nouvelle j'ai fait le cher 3900. J'ai une conseillère qui s'est renseigné du suivi de mon dossier auprès du service technique. Elle a relancer la procédure une fois de plus et ma fixé un rdv téléphonique le vendredi  6 novembre. A suivre

Cordialement

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