La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour, après de très nombreuses tentatives pour trouver un conseiller par echat, je me décide à poster ici.

depuis février dernier et l'installation de la fibre chez moi; j'ai un débit très inférieur à celui promis, mon abbonemment open up fibre devrait me donner enviton 1 Gb/s alors que je me retrouve avec 350 Mb/s (testé sur plusieurs sites degrouptest, speedtest etc..     avec l' ordi connecté en ethernet)  les tests intégrés sur le site d'orange me disent que tout fonctionne... certes mais pas à la vitesse promise !! je vais commencer à regarder ce que propose la concurence .

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Bonjour @cathysylvie 

Çà " je vais commencer à regarder ce que propose la concurrence ." ici on s'en fiche royalement !

Est ce que tout est 1Gbit/s compatible ?

Carte réseau / Clic sur touches Windoiws et R - tapez : ncpa.cpl - clic sur Ethernet

Vitesse de la carte ?

Drivers à jour ?

Câble Ethernet : catégorie 6 mini ?

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Bonjour @cathysylvie 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @cathysylvie 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @cathysylvie 

Merci de votre retour.

J'ai vérifier votre connexion Fibre et le débit est de 952 Mbps à la Livebox.

Je vous invite à télécharger l'application "Ma Livebox" , pour vérifier votre débit.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour, après remplacement du câble ethernet reliant l'ordi à la prise murale dans la chambre, par un câble blindé cat 6,  j'arrive effectivement au débit promis par mon abonnement, mea culpa donc.

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Bonjour @cathysylvie 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Jean Christophe

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et ben je vais faire pareil ! (regarder la concurrence).

j'en ai plein le **bip** de orange: un jour la performance est top (genre 150+ MB/s en wifi/5 GHZ, ce qui va bien en wifi avec un abonnement pour 300 MB/s), le lendemain c'est très moyen (30/40), et ce matin 1 à 3 MB !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Bien sûr les tests sont fait depuis le même endroit, même machine même config.

J'ai la TRES nette impression que ces gens font ce qu'ils veulent. la connexion est bridée ou je ne sais quoi, quand ils veulent.

Et qu'on ne me parle pas de changer la box! quel foutage de gueule! Ca fait à peine 2 mois que j'ai pris la fibre pour avoir un débit "correct"

(Ca s'est vu que j'étais énervé ?)

Si par hasard qqu'un lisait ce message et pouvait me recommander un fournisseur plus sérieux j'en serais fort aise. Merci.

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Pas de bon jour non plus @mjgg 

Vous oubliez de dire avec quoi vous mesurez ce débit .

Que vaut le récepteur ?

Quelle est sa norme WiFi ?

Le bridage ne peut venir que de chez vous.

Regarder la concurrence.....ce n'est pas notre plus grand souci

Info : Débit perso stable