La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

L'installation du fil de la fibre dans la maison est-elle comprise si la box est dans une pièce éloignée ?

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bonjour @isis17 

il faut voir avec le technicien qu'il t'installe la prise ou tu désire dans la mesure du possible

cdt

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Donc cela dépend du technicien ?

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re @isis17 

tu parle bien du câble de la prise optique à l'emplacement de ta livebox ?

cdt

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@melet39 @isis17 Bonjour,

Je me permet d'intervenir sur cet échange. Si vous parlez du câble de raccordement qui sera tiré jusqu'à votre maison (de l'extérieur), la prestation dite de raccordement est actuellement offerte.

Si vous avez opté pour la prestation technicien dite experte, le technicien voit avec vous tous les branchements et une configuration, un diagnostic wifi etc... dans le cadre de l'installation experte.

Dans tous les cas, le technicien voit avec vous et votre accord, comment raccorder votre maison au réseau téléphonique et à la Fibre optique.

Avant son arrivée, il vous faudra préparer le raccordement extérieur de votre maison et nous vous conseillons de suivre votre commande en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé en complément des communications courriels et SMS que nous vous adressons dès lors que votre éligibilité à la Fibre Orange vous est confirmée.

Je reste à votre écoute si besoin est, sinon pensez à remercier melet39 et valider cette réponse pour qu'elle puisse être utile à d'autres membres de la communauté.

Portez-vous bien.

Franck_