Vous avez une question ?

Créer un sujet

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

identifiant fibre non reconnu

contributeur occasionnel
1 970  

identifiant fibre non reconnu

Bonsoir,

suite au remplacement de l'adaptateur fibre en boutique et après redémarrage de la livebox celle ci m'indique identifiant fibre non reconnu.

Que faire ?

12 RÉPONSES 12
contributeur occasionnel
1 960  

Re: identifiant fibre non reconnu

Probleme résolu sur l'eChat !!! cependant le wifi est très lent ce pourquoi le boitier avait été changé.

J'attends l'appel du service technique Lundi pour corriger le problème.

contributeur confirmé
1 945  

Re: identifiant fibre non reconnu

bonjour,

 

essayez de prendre contacte avec le 3900 (ils sont joignable 24/24) ils ont la posibilité de configurer le boitier fibre à distance ainsi que les identifiants fibre.

 

codialment

contributeur occasionnel
1 908  

Re: identifiant fibre non reconnu

Bonjour,
J’ai déjà contacté le 3900. Visiblement le problème ne peut être résolu par leurs soins.
J’ai mon débit en wifi qui a chuté considérablement passant de 400 Mbps à 90 Mbps et de plus il n’est pas stable du tout.
Un technicien doit m’appeler Lundi afin de résoudre le problème.
De plus mes équipements ne se connectent plus au wifi 5 GHz d’où je pense le problème de débit. L’adaptateur fibre a été changé et la Livebox resetée.
Highlighted
#TopMembre
1 890  

Re: identifiant fibre non reconnu

Bonsoir @Neuroshock62

 

@Nitch01

 

Est-ce que tu as essayé de séparer les 2 réseaux WIFI de la livebox et de changer de canal pour chacun d'entre-eux ?

 

Séparer WIFI Livebox Play

Séparer WIFI Livebox 4

Changer canal WIFI LIvebox Play

Changer canal WIFI Livebox 4

 

Pour les canaux WIFI il faut en sélectionner un et le tester pendant une bonne journée. Faire pareil pour les 2 réseaux.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur occasionnel
1 861  

Re: identifiant fibre non reconnu

Bonjour,

 

oui j'ai bien séparé les 2 réseaux wifi. Quand je me connecte au 5GHz ça rebascule direct sur le 2,4 GHz. 

Le peu de fois ou j'ai réussi à me connecter au 5GHz le débit était réduit entre 6 et 20 Mbps.

Pour la fibre 1 Gbps c'est vraiment dérisoire.

Je précise que mes équipements sont compatibles 5 GHz (iMac, iPhone 6s plus) et que ça  fonctionnait très bien au début (400 Mbps en wifi).

#TopMembre
1 845  

Re: identifiant fibre non reconnu

@Neuroshock62


Le peu de fois ou j'ai réussi à me connecter au 5GHz le débit était réduit entre 6 et 20 Mbps..


Si tu arrives à te reconnecter au 5GHz peux tu vérifier le paramètre suivant : ?

 

Click droit sur l'icone du WIFI

Ouvrir les paramètres réseau et internet

Modifier les options d'adaptateur

Sélectionner la connexion active

Afficher le statut de cette connexion

 

Dans la fenêtre qui s'iuvre tu as a vitesse de liaison entre le PC et la livebox ainsi que la qualité du signal WIFI

 

Ca donne quoi ?

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur occasionnel
1 816  

Re: identifiant fibre non reconnu

Impossible de se connecter au 5GHZ.

Après appel d'un technicien orange et les différents tests effectués rien n'y fait, il me fait changer de livebox.

Visiblement il y aurait également un bug depuis la derniere mise à jour et tous les produits Apple ne pourraient se connecter au 5GHz (si quelqu'un peut confirmer).

Si le changement de livebox ne fait rien, un technicien doit intervenir à mon domicile.

contributeur occasionnel
1 803  

Re: identifiant fibre non reconnu

problème résolu avec le changement de box.

#TopMembre
1 785  

Re: identifiant fibre non reconnu

@Neuroshock62

 

Si avais précisé dès le début que c'était Apple on te l'aurait dit. Les livebox n'apprécient pas tout ce qui est "la pomme" pourquoi ????????????,

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

126 membres connectés
et 3003 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre