La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour , pour l'installation de la fibre à mon domicile  j'ais pris l'option  ( installation experte  à 89 euros ) 

mais en plus on me demande  69 euros   c'est normal  ou pas  ?   

merci . 

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Bonjour,

69 euros à quel titre ???

Chez moi, tout a été installé gratuitement, ça dure à peine 10 minutes...

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les 69 euros  c'est pour la venue d'un technicien pour faire le branchement  , c'est ce qu'on ma dit au tel  apres la prise de rendezvous .  

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @nénévil,

Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes : 

Le service comprend :

• La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
• Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
• Un diagnostic de votre Wi-Fi
• Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
• La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages

Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.

J'espère que ces précisions vous éclaireront.

Je vous souhaite de bonnes fêtes.

Safia