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bonjour , pour l'installation de la fibre à mon domicile j'ais pris l'option ( installation experte à 89 euros )
mais en plus on me demande 69 euros c'est normal ou pas ?
merci .
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @nénévil,
Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes :
Le service comprend :
- La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
- Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
- Un diagnostic de votre Wi-Fi
- Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
- La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages
Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.
J'espère que ces précisions vous éclaireront.
Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: installation de la fibre
Bonjour,
69 euros à quel titre ???
Chez moi, tout a été installé gratuitement, ça dure à peine 10 minutes...
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Re: installation de la fibre
les 69 euros c'est pour la venue d'un technicien pour faire le branchement , c'est ce qu'on ma dit au tel apres la prise de rendezvous .
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Bonjour @nénévil,
Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes :
Le service comprend :
- La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
- Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
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- Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
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Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.
J'espère que ces précisions vous éclaireront.
Je vous souhaite de bonnes fêtes.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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