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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation de la fibre

nénévil
contributeur
696  

installation de la fibre

bonjour , pour l'installation de la fibre à mon domicile  j'ais pris l'option  ( installation experte  à 89 euros ) 

mais en plus on me demande  69 euros   c'est normal  ou pas  ?   

merci . 


Solutions approuvées
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
565  

Re: installation de la fibre

Bonjour @nénévil,


Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes : 

Le service comprend :

  • La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
  • Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
  • Un diagnostic de votre Wi-Fi
  • Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
  • La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages


Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.

J'espère que ces précisions vous éclaireront.


Je vous souhaite de bonnes fêtes.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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3 RÉPONSES 3
PixPix
contributeur confirmé
contributeur confirmé
685  

Re: installation de la fibre

Bonjour,

 

69 euros à quel titre ???

Chez moi, tout a été installé gratuitement, ça dure à peine 10 minutes...

nénévil
contributeur
663  

Re: installation de la fibre

les 69 euros  c'est pour la venue d'un technicien pour faire le branchement  , c'est ce qu'on ma dit au tel  apres la prise de rendezvous .  

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
566  

Re: installation de la fibre

Bonjour @nénévil,


Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes : 

Le service comprend :

  • La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
  • Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
  • Un diagnostic de votre Wi-Fi
  • Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
  • La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages


Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.

J'espère que ces précisions vous éclaireront.


Je vous souhaite de bonnes fêtes.


Safia

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