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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation de la fibre

nénévil
contributeur
417  

installation de la fibre

bonjour , pour l'installation de la fibre à mon domicile  j'ais pris l'option  ( installation experte  à 89 euros ) 

mais en plus on me demande  69 euros   c'est normal  ou pas  ?   

merci . 


Solutions approuvées
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
286  

Re: installation de la fibre

Bonjour @nénévil,


Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes : 

Le service comprend :

  • La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
  • Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
  • Un diagnostic de votre Wi-Fi
  • Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
  • La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages


Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.

J'espère que ces précisions vous éclaireront.


Je vous souhaite de bonnes fêtes.


Safia

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3 RÉPONSES 3
PixPix
contributeur occasionnel
406  

Re: installation de la fibre

Bonjour,

 

69 euros à quel titre ???

Chez moi, tout a été installé gratuitement, ça dure à peine 10 minutes...

nénévil
contributeur
384  

Re: installation de la fibre

les 69 euros  c'est pour la venue d'un technicien pour faire le branchement  , c'est ce qu'on ma dit au tel  apres la prise de rendezvous .  

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
287  

Re: installation de la fibre

Bonjour @nénévil,


Le tarif du raccordement à la fibre est de 149€ actuellement offert par Orange, les 89€ correspondent à la prestation d'installation experte qui comprend les prestations suivantes : 

Le service comprend :

  • La mise en service de la Livebox et du décodeur TV
  • Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV)
  • Un diagnostic de votre Wi-Fi
  • Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez
  • La découverte de nouveaux services adaptés à vos usages


Les frais de 69€ que vous évoquez concernent le SAV internet lorsque la panne est sur votre installation privée.

J'espère que ces précisions vous éclaireront.


Je vous souhaite de bonnes fêtes.


Safia

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