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Bonjour

je voudrais savoir ou en est mon dossier, sachant que la ficelle est maintenant passée dans la gaine depuis un moment.

J'ai pris Open depuis fin novembre, je devais avoir la fibre le 17/12 et depuis !!!!!

Les gens de FREE sont venus faire plusieurs maisons depuis janvier, mais la je me sent un peu seul dans le quartier car effectivement je suis le seul a ne pas avoir la fibre

une question ai je le droit d arrêter mon contrat avec Orange?

mon forfait mobile passe très mal, pas de fibre, donc Open pour rien

Cordialement

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bonjour @ecureuil23 

on va nommer le webconseiller @JulienB_  si il a fait le nécessaire

bonne journée

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merci mais pas de nouvelle

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bonjour @ecureuil23 

on a nommer le webconseiller hier,on va attendre qu'il soit dispo

bonne journée

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toujours personne

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bonsoir @ecureuil23 

espérons à partir de demain le passage d'un webconseiller dispo

bonne soirée

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Bonsoir @ecureuil23,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier.

La dernière intervention chez vous s''est soldé par un échec en raison d'un problème d'accès au réseau fibre, un nouveau rendez-vous avec vous pourra être repris à l'issue de sa résolution.

Vous avez reçu le 2 avril un SMS qui inclus un formulaire à remplir afin de bénéficier de 200G de data.

Avez-vous pu le valider ? 

Je reste à votre écoute.

Bruno.

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Bonjour

Vos techniciens n 'ont pas trop forcé le 17 décembre en 3 heures de travail, mais une entreprise locale est passée après et miracle ils ont passé la ficelle en 3/4 heure et donc depuis la ficelle n'attend plus que la fibre depuis un certain moment.

mais voila ou une demande de mes nouveaux voisins derrière chez FREE le 1er mars est déjà réglé, moi j'attends depuis fin novembre.

Mais les informations ne sont peut être pas remontés

Cordialement

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bonjour @ecureuil23 

merci de ton retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Bruno_R  dès qu'il sera dispo

bonne journée

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Bonjour

Le monsieur d'Orange m'a appelé ce matin, apparemment il n'avait reçu les papiers du sous traitant.

Donc ils viennent mardi à 13h30

bonne journée