Bonjour,
Tout comme vous nous déplorons un résultat catastrophique. Nous avons fait installer la fibre début décembre après une réunion sur notre commune et différents intervenants (dont un représentant de chez Orange) qui nous vendaient du rêve (genre un débit 600 fois supérieur etc...) résultat depuis décembre nous nous battons par téléphone pour connaître la raison qui fait qu'avec un abonnement 2Go, du matériel très récent, un changement de LiveBox et après tous les test effectués, nous en sommes à environ 200 Mo sur les téléphones portables (et encore après intervention d'un technicien pendant près de 2 heures) 100 Mo avec un câble Ethernet reliant la box à un ordi et 20... Voir péniblement 30 Mo sur les ordis en wifi... Et on ose nous dire que tout fonctionne bien. Une honte absolue.
Un technicien m'a un jour annoncé directement que le problème ne provenait pas de chez nous mais que c'était la ligne qui était bridée. Des techniciens devaient se déplacer et il devait me recontacter et me faire parvenir un mail... Je n'ai constaté aucun changement, n'ai vu personne, aucun mail et jamais aucun rappel. Orange devrait veiller au sérieux de ses agents et de ses sous-traitants car son image est en train d'en prendre un sacré coup. Nous sommes clients Orange depuis près de 20 ans mais là je suis en train de chercher ailleurs.
Bonne journée à vous.
