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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation fibre

sacha29830
contributeur
398  

installation fibre

Je viens de souscrire une offre fibre .Déplacement 2 personnes 3/4 hx2 .réception j+4 nouvelle box  5 +décodeur tv.J+15 environ arrivée 2 techniciens sous traitants d'Orange 1hx2 + déplacement . Tout ça pour m'entendre dire que la fibre ne peut être passée cause bouchon dans la gaine du tél cuivre !!!! travaux à ma charge sachant qu'il y a 50 m de gaine !! BRAVO à Orange qui met la charrue avant les boeufs . On vend des abonnements qui s'avèrent techniquement irréalisables !!

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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392  

Re: installation fibre

@sacha29830 

 

c'est bouché coté domaine public ou privé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sacha29830
contributeur
377  

Re: installation fibre

pas simple de le savoir sachant qu'il y a une partie de la gaine sous terre dans ma propriété et le reste sur le domaine public et aucune  recherche du bouchon n'a été faite .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
372  

Re: installation fibre

re @sacha29830 

 

le technicien aurait du te le dire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
super fan
super fan
327  

Re: installation fibre

Bonjour @sacha29830 

 

c'est vous qui avez mis la charrue avant les boeufs.....

Quand on veut se faire raccorder faut anticiper et prevoir le passage du nouveau cable, inspecter la gaine voir si elle n'est pas boucher ou eccraser, proposer au technicien qui vient le chemin que va empreinté la fibre.

 

Si c'est sur la partie privé ou sa coince sa sera a vous de faire les travaux et à vôtre charge.

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
ELIANE27
contributeur occasionnel
247  

Re: installation fibre

bonjour

Même problème.....inadmissible et plus personne ne se manifeste...

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
212  

Re: installation fibre

Bonjour @ELIANE27,


Une demande d'informations vous été adressée sur le topic que vous avez ouvert, je vous invite à y répondre afin que nous puissions étudier votre commande.


Bonne journée


Karim

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Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
176  

Re: installation fibre

Bonjour @ELIANE27,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai consulté votre dossier et je vois, qu'effectivement, des travaux à votre charge sont nécessaire avant de terminer notre intervention. En effet les travaux dans votre partie privative sont à votre charge. Une demande a été faite le 25/05 afin que vous soyez recontacté par nos services techniques. Je vous invite à patienter leur rappel.

Je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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ELIANE27
contributeur occasionnel
155  

Re: installation fibre

Bonjour à vous

Merci pour votre réponse mais aucun travaux n'a été prévu  car toutes les solutions n'ont pas été envisagées.

OUI  contact avec SOGETREL  a été repris ,un RDV fixé au 2 juin pour étudier les possibilités et personne n'est venu.J'ai passé mon temps à attendre.C'est inadmissible .....

Que faire.....Je suis au 10ème coup de fil et personne ne réagit....

Cordialement

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
144  

Re: installation fibre

bonjour @ELIANE27 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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