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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation fibre

MariePw
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458  

installation fibre

bonjour, Suite à l'installation des câbles sur ma façade, téléphone, fibre, le technicien a cassé deux briquettes de ma façade et je n'arrête pas de faire des réclamations auprès d'Orange pour connaître sa proposition d'indemnisation ! orange me répond qu'elle demande à la société de prendre contact avec moi. Donc, c'est encore à moi de me débrouiller alors que c'est Orange le donneur d'ordre ! Inadmissible de se décharger ainsi de leur responsabilité ! Honte à eux, je ne les conseille à personne ! Je voudrais savoir si d'autres personnes ont eu des problèmes de ce genre car je ne vois aucun commentaire à ce sujet ? Suis la seule à être tombée sur du personnel nul, sans conscience professionnelle ?
2 RÉPONSES 2
MariePw
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390  

Re: installation fibre

Bonjour, Orange m'avait indiqué que je serais contactée par l'entreprise ayant réalisé les travaux sur ma façade, or, à ce jour, plus aucune nouvelle. J'ai bien compris que c'est une utopie que personne n'appellera et qu'Orange n'en a rien à faire !
Alexis_H
Webconseiller
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375  

Re: installation fibre

Bonjour @MariePw,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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