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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation impossible fourreau bouche

melet39
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1 991  

Re: Re : fibre

bonjour @JM49670 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 932  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour @JM49670,

Nous ne pouvons faire accélérer le dossier car nous ne sommes pas l'opérateur d'infrastructure de votre logement.
C'est à cet opérateur (Anjou fibre) de faire les travaux nécessaires afin que nous puissions ensuite procéder au raccordement.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Florian

Rchacha
contributeur occasionnel
1 901  

Re: installation impossible fourreau bouche

Problème résolu ...Merci

melet39
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1 898  

Re: installation impossible fourreau bouche

bonjour @Rchacha 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM49670
contributeur
1 802  

Re: installation impossible fourreau bouche

Problème résolu... ne jamais vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué. Le problème n'est en rien résolu.

 

En ce jours du 11 aout une personne devait venir raccordé la fibre et toujours rien, même pas un appel pour dire que la rendez-vous est annulé ou autre. De plus, je doute fortement que le fourreau situé sur la voie publique soit débouché.

Ont doit être raccordé depuis le 3 JUIN !

 

Pour une entreprise de communication, vous en manquer beaucoup.

melet39
#TopMembre
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1 799  

Re: installation impossible fourreau bouche

bonjour @JM49670 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G  suite à ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM49670
contributeur
1 401  

Re: installation impossible fourreau bouche

les conseillers ont la même fiche, inexorablement ils répondent ne vous inquiétez pas monsieur, c'est en cours, ont s'occupe de vous... Ils ont envoyer à nouveau technicien le18 août qui as fais le même constat que celui du 3 Juin, le tuyau est bouché, se serait drôle si c'était un sketch. Le "service client" nous font tourner en rond pourquoi ? Dans l'espoir que l'on abandonne comme ça ils n'ont pas à payer de travaux sur la ligne !?

Ont nous as promis, capture d'écran à l’appui un branchement au 8 septembre au plus tard, mais ça devais pas être pour 2021 apparemment.

Donc vous pouvez modéré comme vous voulez en disant d'attendre le retour hypothétique d'un web conseiller le fait est que je conseil au personne dans le même cas que moi de ne rien lâcher. Désormais ont se dirige droit vers une longue procédure.

Dommage que ça se passe ainsi, fidèle client d'orange je suis dégouté par leurs mépris.

TFO
contributeur
1 068  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour, afin de résoudre votre problème pour le raccordement de votre ligne fibre optique je vous suggère de consulter le site : ******************************

 

Il s'agit d'une société spécialisée dans ce type de travaux. 

 

Bonne soirée. 

[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]

sic29
#TopMembre
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1 040  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonsoir, @TFO 

 

Tu viens sur quatre "FIL" (entre 20h18 et 20h57avec le même commentaire et lien, cela ressemble plus à de la publicité..!!   Pour la partie privé d'accord avec toi, mais sur le domaine publique ils n'ont pas l'autorisation d'intervenir, seul les opérateurs concernés prévoir les études et interventions pour réparation (gratuite), donc inutile de payer un intermédiaire qui ne servira absolument à rien..

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Yves196364
contributeur
969  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour Antony,

J'ai le même problème de fourreau bouché pour passer le fibre.

Le technicien qui est venu le 25 novembre, installer le fibre me dit que c'est bouché et l'orange va intervenir, et depuis plus de nouvelle.

J'ai fait le tour de la question, et j'ai vu que un coffre Orange existe à côté du mur de mon pavillon, et on peut probablement faire passer le fibre facilement sans utiliser le passage sous-terrain. je peux même m'occuper de gaine jusqu'au mur.

Voici mon adresse : ** Square **** ********, 9**** E***.

Voici les références de ma commande :

N0 Compte internet : 7********

N0 ligne : 01********

N0 commande : 32R*********************

Réf Mail : 24603

 

Référence compte rendu intervention : P*******

 

Mon numéro de téléphone est 06********

Mon email est ******@hotmail.com

 

Merci d'avance de revenir vers moi pour résoudre ce problème.

 

Cordialement


[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

 

 

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