- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Re: installation impossible fourreau bouche
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéinstallation impossible fourreau bouche
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : fibre
bonjour @JM49670
profite de l'aide du webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
Bonjour @JM49670,
Nous ne pouvons faire accélérer le dossier car nous ne sommes pas l'opérateur d'infrastructure de votre logement.
C'est à cet opérateur (Anjou fibre) de faire les travaux nécessaires afin que nous puissions ensuite procéder au raccordement.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Florian
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
Problème résolu ...Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
Problème résolu... ne jamais vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué. Le problème n'est en rien résolu.
En ce jours du 11 aout une personne devait venir raccordé la fibre et toujours rien, même pas un appel pour dire que la rendez-vous est annulé ou autre. De plus, je doute fortement que le fourreau situé sur la voie publique soit débouché.
Ont doit être raccordé depuis le 3 JUIN !
Pour une entreprise de communication, vous en manquer beaucoup.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
bonjour @JM49670
on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G suite à ton message
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
les conseillers ont la même fiche, inexorablement ils répondent ne vous inquiétez pas monsieur, c'est en cours, ont s'occupe de vous... Ils ont envoyer à nouveau technicien le18 août qui as fais le même constat que celui du 3 Juin, le tuyau est bouché, se serait drôle si c'était un sketch. Le "service client" nous font tourner en rond pourquoi ? Dans l'espoir que l'on abandonne comme ça ils n'ont pas à payer de travaux sur la ligne !?
Ont nous as promis, capture d'écran à l’appui un branchement au 8 septembre au plus tard, mais ça devais pas être pour 2021 apparemment.
Donc vous pouvez modéré comme vous voulez en disant d'attendre le retour hypothétique d'un web conseiller le fait est que je conseil au personne dans le même cas que moi de ne rien lâcher. Désormais ont se dirige droit vers une longue procédure.
Dommage que ça se passe ainsi, fidèle client d'orange je suis dégouté par leurs mépris.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
Bonjour, afin de résoudre votre problème pour le raccordement de votre ligne fibre optique je vous suggère de consulter le site : ******************************
Il s'agit d'une société spécialisée dans ce type de travaux.
Bonne soirée.
[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation impossible fourreau bouche
Bonsoir, @TFO
Tu viens sur quatre "FIL" (entre 20h18 et 20h57) avec le même commentaire et lien, cela ressemble plus à de la publicité..!! Pour la partie privé d'accord avec toi, mais sur le domaine publique ils n'ont pas l'autorisation d'intervenir, seul les opérateurs concernés prévoir les études et interventions pour réparation (gratuite), donc inutile de payer un intermédiaire qui ne servira absolument à rien..
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.
Bonjour Antony,
J'ai le même problème de fourreau bouché pour passer le fibre.
Le technicien qui est venu le 25 novembre, installer le fibre me dit que c'est bouché et l'orange va intervenir, et depuis plus de nouvelle.
J'ai fait le tour de la question, et j'ai vu que un coffre Orange existe à côté du mur de mon pavillon, et on peut probablement faire passer le fibre facilement sans utiliser le passage sous-terrain. je peux même m'occuper de gaine jusqu'au mur.
Voici mon adresse : ** Square **** ********, 9**** E***.
Voici les références de ma commande :
N0 Compte internet : 7********
N0 ligne : 01********
N0 commande : 32R*********************
Réf Mail : 24603
Référence compte rendu intervention : P*******
Mon numéro de téléphone est 06********
Mon email est ******@hotmail.com
Merci d'avance de revenir vers moi pour résoudre ce problème.
Cordialement
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]