La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

J'ai rempli ma demande de formulaire de raccordement internet/téléphonique sauf que à la fin ça me met "erreur veuillez réessayer ou contacter Orange". 

J'ai essayer pleins de fois + d'une 30aine de fois (différentes heures, jours...) rien y fait et j'ai appelé plusieurs fois votre numéro et vous me raccrochez au nez sans même que je vous parle (j'attends en plus plus de 30min à chaque fois). 

Merci de me contacter pour pouvoir régler le problème ou de débloquer mon compte afin que ma demande soit pris en compte. 

Pour ceux à qui c'est arrivé comment avez-vous fait ? Merci  

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Bonjour @manonluy 

tu parle d'un raccordement maison neuve ? ou uniquement la fibre ?

cdt

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raccordement maison neuve, mais j'ai réussis à avoir orange au téléphone au bout de beaucoup d'heure... Ils ont reglé le problème (enfin j'espere)

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Bonjour @manonluy 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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au final au lieu d'avoir validé le dossier, ils m'ont annulé le dossier !!!! Je commence à en avoir un peu marre là 

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Bonjour @manonluy 

reprends contact avec le service pour en savoir plus

cdt

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je n'arrive toujours pas a les joindre encore une fois. Je fais que d'appeler 

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re @manonluy 

comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider peut être un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @manonlu,

Je vous invite à contacter le service raccordement maison neuve par Téléphone ou Mail que vous trouverez dans le lien suivant :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-... 

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel