Bonjour,
Une tentative d'installation de la fibre a été réalisée à mon domicile ( maison individuelle ) et s'est conclue par un échec. (Après 7 passages de techniciens « sous-traitant » d’orange) de mai 2022 à février 2023….)
Le fourreau de la ligne est écrasé et il faut l'intervention du Génie Civil pour réparer. Il faut de fait réaliser une tranchée sous la voie publique. Depuis des mois j’attends l’intervention du génie…)
Les conseillers du 3900 me disent « je vais créer un ticket, pour signaler votre problème et que tout est Ok » et que je vais être rappelé dans les 72 heures mais je ne suis pas rappelé .
J'avais choisi de souscrire à orange dans l'espoir que ça serait plus rapide, je pense que c'était une erreur...
Si un responsable d'orange qui planifie les interventions fibre sur SONNAZ (73000) peut me contacter j'apprécierais beaucoup car je ne trouve pas d'issue.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
