La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

@rexou  a écrit: "donc pourquoi , le raccordement n'a pas pu se faire ?"

parce que personne n'a envie de tirer 200m de fibre... Le cahier des charges oi - oc est fait avec les pieds...

Essaie avec un oc alternatif (corio-machin ou autre) ils sont souvent plus souples... tu n'obtiendras probablement pas 2.5Gb/s, mais bon... a toi de voir, attendre encore,  ou...

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Bonjour,

c'est une zone rurale, donc c'est normal 

les 200 m

j'ai un ami sur Montauban qui a sa maison à 121 m de la route et c'est orange qui a fait faire le raccordement .

il n'y a pas eu de problème

en plus, sur le contrat fibre, il n'est pas indiquéé qu'il y a une longueur max de fibre avec le reste à la charge

de plus , la fibre peut faire 20 Km sans problème ( pas sans soudures bien sur ) car les rouleaux font 500 m

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Bonjour @rexou,

Nous ne vous oublions pas, nos équipes techniques continuent à relancer l'opérateur d'infrastructure.

Vous serez ensuite recontacté pour convenir d'un nouveau rendez-vous d'installation. 

Je vous remercie pour votre patience.

Safia

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Bonjour,

de toute façon, le raccordement se fera le 21/09/2022 ou au plus tard le 22/09/2022 car c'est le jour d'activation des services.

l'opérateur réseau est tout de même tenu de respecter un délai raisonnable . 

le responsable de Tarn et Garonne Numérique a donné des délais en début d'année 2022 .

dans la lettre d'info, il est dit qu'il fallait attendre 3 mois , c'est sans doute la raison qui fait que la première demande a été annulée , la seconde demande demande  date du 26/07/2022 ce qui fait : 6 mois par rapport à janvier 2022, donc déployé et rccordable et éligible à la fibre orange . la date de raccordement était le 06/08/2022 , reportée au 22/09/2022 alors que c'est éligible, déployé  et Racordable partout 

avec mon adresse je trouve 3 points de Raccordement fibre depuis hier soir , ma maison est le numéro 3 

voici la lettre d'info en pièce jointe 

c'est déployé :

Tarn et Garonne Numérique

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Bonjour,

j'ai une question , quand une adresse est marquée Déployé , ça veut bien dire que je peux avoir la fibre .

que c'est marqué depuis plus de 6 mois et que c'est indiqué éligible chez les opérateurs !

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Bonjour @jyjo29 

au test d'éligibilité avec le lien que vous m'avez donné ( la page de orange )

et orange refuse de me raccorder à la fibre 

sur le site data.82numerique.fr

j'y ai trouvé toutes les informations concernant mon raccordement 

l'adresse, la référence du PBO, le SRO, le NRO , le PM

Les dates d'activations ( de 2020 à 2021 ) le PBO est mis à disposition depuis 2021

c'est une arnaque de orange quand ils disent qu'ils ne peuvent pas 

dans le document, il y a la position GPS et c'est la même que ma maison

j'ai ce résultat : depuis des mois

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Bonjour,

dans 6 jours, nous arrivons à la date prévu pour l'activation des services fibre orange

mais orange ne donne pas de nouvelles , normalement, le rendez-vous est donné 3 jours avant donc lundi 19/09/2022

il doit apparaître dans l'espace client et là, il y a encore écrit que l'opérateur réseau à des travaux à réaliser qui lui incombe , c'est nous prendre pour des idiots.

j'en ai franchement mare de ce comportement inacceptable de orange 

Comme geste commercial, je vais demander une offre fibre supérieur au prix de celle que j'ai demandé.  pour une durée d'un an. orange a annulé ma première demande au bout de 3 mois ( en Mars ) alors que j'étais éligible. 

car je suis éligible et Raccordable depuis Avril 2022.

car je me base sur les in informations de la lettre numéro 6 de janvier 2022 de Tarn et Garonne Numérique d'ont le président indique la liste des communes éligibles et Raccordables sous 3 MOIS , ce qui fait Avril 

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Bonjour @rexou, 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

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Bonjour,

je viens de recevoir un message de @Alex me disant qu'un rendez-vous serait pris , plus tard 

car les travaux ne sont pas fait alors que j'attends la fibre depuis décembre 2021

avec une annulation en Avril 2022 

une seconde demande le 26/07/2022 et depuis, il ne se passe rien

Juste que Octogone fibre dit que tout va bien , le traitement est en cours 

et orange qui raconte ses salades habituelles, l'opérateur réseau à des travaux à réaliser qui lui incombe

j'ai ce message dans mon espace client depuis le 21 Août 2022

il est prévu que les services orange soit activés le 22/09/2022

le 26/07/2022 , j'avais un rendez-vous pour le 06/08/2022

repoussé au 15 août pour me prendre pour une idiote

et reporté au 24/08/2022

et le 21/08/2022 , c'est passé au 22/09/2022

et pourquoi pas reporter au 22/09/250

Je suis eligible et raccordable depuis presque 1 an

[Merci [@ rexou] de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @rexou 

avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt