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Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau
Bonjour,
ça fait des mois que l'opérateur réseau doit faire des travaux , il s'y refuse ou orange refuse le raccordement
c'est normal ?
en plus, j'ai reçu 2 mails de orange pour me pousser à prendre la fibre
faut arrêter de me prendre pour une idiote
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Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau
re @rexou
il ne faut poster n'importe ou mais rester dans ton fil ou tu as un webconseiller qui suit ton dossier lui as tu envoyé ce qu'il te demande en message privé ?
cdt
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Re: L'opérateur réseau Octogone fibre , ne fait pas les travaux qui lui incombe
Bonjour,
oui, bien sur, il y a 8 Webconseillers qui suivent e dossier et il ne se passe rien
Au 3900 , on me dit : comme ce n'est as un réseau fibre réalisé par orange, orange attend l'autorisation pour s'y raccorder
ce qui est faux , bien sur pour l'autorisation en attente car l'opérateur réseau m'a répondu par mail le 18/08/2022
nous n'avons jamais reçu de retour en ECHEC de la part de orange pour le raccordement prévu le 06/08/2022
ce qui veut dire que orange a eu l'autorisation .
le premier carton , avec la première box à été expédier le 04/12/2021
et 5 équipes sont passées pour le raccordement, si orange n'avait pas d'autorisation pour se raccorder : pourquoi envoyer des techniciens pour rien faire
nous avons une amie, pas loin qui a pris la fibre chez Free , les techniciens sont venus le jour J et ont fait le raccordement.
ça fait plus de 4 mois.
orange nous prends pour des idiots
Une fois le raccordement réalisé , une réclamation sera faite au service commercial pour un geste commercial .
on va demander l'offre fibre à 49,99 au prix de celle que nous attendons soi : 41,99 et pendant 1 an.
Nous sommes éligible depuis le 02/12/2021
et comme c'est indiqué dans la lettre d'information n°6 de Tarn et Garonne Numérique .. le raccordement est sous 3 mois
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Re: L'opérateur réseau Octogone fibre , ne fait pas les travaux qui lui incombe
re @rexou
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
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Re: L'opérateur réseau Octogone fibre , ne fait pas les travaux qui lui incombe
Bonjour,
Octogone fibre ne doit pas ou plus exister car orange indique avoir réalisé des relances sans réponse de leur part pour avoir les infos
pour le raccordement
c'est une honte de me prendre pour un idiot
octogone fibre est à Montauban
pas loin de l'agence orange
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