Bonjour,
oui, bien sur, il y a 8 Webconseillers qui suivent e dossier et il ne se passe rien
Au 3900 , on me dit : comme ce n'est as un réseau fibre réalisé par orange, orange attend l'autorisation pour s'y raccorder
ce qui est faux , bien sur pour l'autorisation en attente car l'opérateur réseau m'a répondu par mail le 18/08/2022
nous n'avons jamais reçu de retour en ECHEC de la part de orange pour le raccordement prévu le 06/08/2022
ce qui veut dire que orange a eu l'autorisation .
le premier carton , avec la première box à été expédier le 04/12/2021
et 5 équipes sont passées pour le raccordement, si orange n'avait pas d'autorisation pour se raccorder : pourquoi envoyer des techniciens pour rien faire
nous avons une amie, pas loin qui a pris la fibre chez Free , les techniciens sont venus le jour J et ont fait le raccordement.
ça fait plus de 4 mois.
orange nous prends pour des idiots
Une fois le raccordement réalisé , une réclamation sera faite au service commercial pour un geste commercial .
on va demander l'offre fibre à 49,99 au prix de celle que nous attendons soi : 41,99 et pendant 1 an.
Nous sommes éligible depuis le 02/12/2021
et comme c'est indiqué dans la lettre d'information n°6 de Tarn et Garonne Numérique .. le raccordement est sous 3 mois
