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la fibre de l'*******
Bonjour à tous
Orange c'est la galère, voila j habite à 3 km du centre ville de Nantes, j'ai un débit de connexion inferieur à 2 mo.
Une connexion du moyen Age épouvantable. dure dure le télé travail et dure dure pour mes enfants pour suivre les cours à distance. j'avais décider de partir de chez free en novembre 2020 par ce que orange m' ont garantie que j'allais être raccordé à la fibre au max fin février 2021. depuis pas de nouvelle j ai beau essayé de joindre le service client, je tombe sur un automate qui me dit a chaque fois qu'un conseillé vas me rappeler rapidement j attends toujours.
Bref pour moi, je considère que orange n'a pas tenue son engagement de raccordement à la fibre; donc je pense que je vais résilier prochainement et retourner chez mon ancien opérateur contenu de la qualité du débit il me propose un abonnement de15 € par mois plus un abonnement 5 G à 10 euros contre 37 euros au moins j aurais la 5G.
[Edit @ghez44230 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: la fibre de l'arnaque
bonjour @ghez44230
pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: la fibre de l'arnaque
Même si tu étais rappelé, je sais d'expérience que ça ne sera pas la réponse souhaitée. Je suis dans le même cas à la base fin 2019, puis été 2020 maintenant c'est 2021 mais c'est bien précisé sans engagement contractuel. A chaque fois c'est repoussé et ils ne s'occupent jamais de moi.
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Re: la fibre de l'arnaque
Je vais changer d'opérateur, ne rien faire c'est accepter l'injustice et que d'autres personnes se fasse ***********.
[Edit @ghez44230 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: la fibre de l'arnaque
Salut c'est ce que j ai fait plusieurs fois sans succès.
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Re: la fibre de l'arnaque
bonjour @ghez44230
on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: la fibre de l'arnaque
bonjour @ghez44230
ton problème est il résolu ?
cdt