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Bonjour à tous,
Je cherche à appeler le service d'installation de la fibre Orange car je suis en immeuble et la goulotte qui relie le boitier de l'étage à mon appartement est décollée et tout traîne sur le sol dans le couloir qui dessert les appartements.
Le 3900 ne correspond pas à mon problème
Merci
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour à tous
Aux dernières nouvelles baguettes et câble ont été refixés par l'entreprise sous-traitante.
Merci de votre participation.
Cordialement
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
bonjour @michmich6
il faut insister au 3900 pour l'envoi d'un technicien
cdt
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
Bonjour melet39
Merci pour la réponse mais maintenant je tape le numéro de la ligne concernée (ce n'est pas pour moi) la voix réponds "vous appelez pour une offre sosh rendez-vous sur sosh.fr, au revoir" et çà raccroche!!
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
bonjour @michmich6
toi tu es chez sosh ?
cdt
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
j'appelle avec une ligne sosh, mais c'est pour une personne qui s'est pris la fibre Orange.
J'ai fait de même avec ma ligne fixe orange (qui est indépendante ) même résultat !
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
re @michmich6
si tu as une ligne orange et une sosh c'est normal,il faut appeler de chez cette personne avec son fixe ou de chez un proche
cdt
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
bonjour @michmich6
Faut deja voir qui a installer la fibre dans les partie commune de l'immeuble, leur responssabilité leur appartient ainsi que la maintenance et reparation.
Si c'est orange qui a soustraiter l'installation c'est au syndic de copro de prendre contact il ont un numero de tel pour sa.
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
moi perso pour eviter tous problemes je l aurais recollé moi meme .....meme si ce n est pas a moi de le faire... je fais les photos avant apres...quand ont connais la galére pour faire venir un technicien si jamais le cable fibre est arraché autant parfois ravaler sa fierté plustot que de se retrouver avec des mois entier sans internet.........enfin c est ce que j aurais fait
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
Bonjour @elauseb722
Je vous remercie pour votre alerte.
Afin d'intervenir si nécessaire, nous avons besoin de vérifier si votre immeuble a été fibré par Orange, ou par un autre opérateur.
Pour cela, je vous invite à me communiquer l'adressse complète de votre immeuble en cliquant sur le lien suivant.
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin d'après midi.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: la goulotte d'installation de la fibre est décollée traine à terre
ce n est pas moi qui sui concerné mais c est ce que j aurais fait pour eviter tous problemes connaissant les delais