Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

mail concernant ma derniere facture

pmaillard
contributeur
475  

mail concernant ma derniere facture

Bonjour je dispose d un contrat ligne fixe dont je regle la facture chaque mois et d un contrat d abonnement fibre dont les factures sont prelevées directement sur mon compte bancaire 

je recois le mail dont je joins la copie  d ecran ; ceci me semble assez curieux dans la mesure ou ma facture est indiquée acquittée sur mon espace client  et dans la mseure ou mon abonnement fibre internet est preleve directement 

Ceci d autant plus que le lien indiqué dans ce mail m envoie vers une page web que je ne souhaite pas ouvrir car elle m'est indiquée non securisée  par mon systeme de securite 

Qu en est il vraiment ? cela ressemble fort à une manoeuvre frauduleuse mais k aimerai bien en avoir la confirmation 

En esperant que vous pourrez éclairer ma lanterne , bien cordialement à vous 

CaptureOrange.JPG

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re: mail concernant ma derniere facture

bonsoir @pmaillard 

 

arnaque archi connue pour avoir tes infos bancaire ne fais surtout rien direct poubelle

ton image a  été rejetée car il y a tes infos perso

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pmaillard
contributeur
418  

Re: mail concernant ma derniere facture

merci de cette réponse qui confirme tout à fait la conduite qui a été la mienne vis à vis de ce courriel 

Par delà cet élément anecdotique ceci ouvre quand meme  une reflexion plus generale :  j ai fini par poster ce message aprés avoir en vain chercher à envoyer mon courriel  à un  " service client"  du fournisseur d'accès avec lequel je suis contractuellement lié 

Il est agréable de bénéficier du soutient  d'une " communauté"  mais on reste un peu étonné, tout pertinents et documentés que soient les avis que l on reçoit en réponse, de ne pas savoir si ils sont mandaté et donc cautionnés officiellement par Orange en tant que personne morale .

D autant que l impossibilité  de présenter un mémo complet ( qui forcément comprend des informations personnelles ), si elle est bien compréhensible dans le cadre d un forum ouvert,  reste un obstacle à disposer d' une élément opposable en cas de contentieux 

Le temps ou l on pouvait communiquer directement par écrit ou téléphone avec un interlocuteur mandaté semble hélas passé et ceci n'est pas sans entretenir une certaine ambiance de confusion 

Dans tous les cas merci pour la réponse et si par aventure vous pouvez faire remonter ces impressions .......

 

Bien cordialement    

melet39
#TopMembre
#TopMembre
408  

Re: mail concernant ma derniere facture

bonjour @pmaillard 

 

merci du retour

malheureusement un opérateur n'a pas le droit de bloquer un mail,mème si il est frauduleux ,ce genre de mail tu peux le transférer à abuse@orange.fr

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759700 membres inscrits 🧡

2162 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne