La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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salut tous le monde, j'espere que quelqu'un pourra m'eclairer.

Ma maison est en fait de construction (enmennagement fevrier) dans un tout nouveau lotissement, ce qui incluant une nouvelle rue.

Tout est ok soit disant pour mon lotisseur et pour le maire de la ville qui me précise que jai juste a contacter orange pour demander mon raccordement et souscrire une offre.

Malheureusement orange me signifie que c'est impossible car mon adresse ne remonte pas dans leur base de donnée. J'ai donc recontacté le maire qui me dit qu'il voit avec orange et depuis 1 mois rien ne suit je le relance il recontacte mais rien avance.

Deuxieme chose ma ville est en grande partie déploye fibre mais pas la commune (a 1km) ou je fais construire. Il ma pourtant affirmer que a partir du 15 décembre 2020 je serais eligible a la fibre.

merci de votre aide

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bonjour @romain49400 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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salut merci de ta reponse.

qu'entend tu par losque que je declare mon interet? on me fais tourner en rond sans aucune solution en vu

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jai cliquer sur le lien et remplis le formulaire mon adresse n'est pas proposé elle existe pas

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Bonjour, j'ai le même soucis que vous, à une seule différence: dans mon cas il s'agit d'une nouvelle adresse d'un pavillon. Tous mes voisins ont la fibre mais je ne suis pas éligible car Orange ne reconnait pas mon adresse (un nouveau numéro de la rue créé depuis septembre 2020). 

J'ai contacté la mairie et on m'a montré un arrêté informant les différences concessionnaires, y compris Orange, de l'existence de mon adresse. Mais aucun délai de prise en compte n'a été donné. 

Peut-être vous pouvez demander cet arrêté concernant votre adresse auprès du service d'urbanisme de la mairie et la prochaine étape pour nous, c'est peut-être de trouver la personne responsable d'Orange à qui on envoie ce document. 

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re @romain49400 

tu regarderas courant de ce mois ci suite à la mise à jour de la carte si ton adresse y figure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Ok je surveillerai. merci!

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Bonjour  @romain49400 

@melet39 

@ADUA 

En complément

Etre éligble a la fibre , c ' est bien , étre raccordé , c ' est une tout autre histoire
Comme on sait pas ou tu habites , on peut pas te donner d ' explications tellement l ' affaire est compléxe ;
Je te conseille de faire des recherches sur internet pour te faire une idée de comment ça se passe
=
https://www.arcep.fr/nos-sujets/ma-connexion-internet.html
https://selectra.info/telecom/guides/technologies/fibre-optique
https://blog.ariase.com/box/dossiers/quelle-offre-fibre-choisir
etc....
en dernier recours , si une ligne de France-télécom /ADSL passe dans le coin , tu choisis ; prendre une Airbox 4G en attendant

passez une bonne journée
Cordialement @+

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Salut, pour moi le problème est plutôt clair: 

-La fibre Orange est déjà déployé dans mon quartier, tous les voisins en bénéficie. 

-Je ne suis pas éligible uniquement parce que mon adresse porte un numéro créé très récemment.

-Une fois Orange reçoit et traite l'arrêté transmis par la mairie officialisant mon adresse, j'existe, et je vais pourvoir faire le raccordement. 

Les seuls inconnues: délai, à qui m'adresser, les démarches administrative supplémentaires à faire éventuellement, et  les travaux à réaliser.  

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Bonjour @darkus, 

Je vous remercie pour l'intérêt que vous porter à nos offres.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre situation actuelle je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et une adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Emmanuelle_C