Bonjour,
Les aberrations des conseillers d'orange m'exaspère.... Je n'en peux plus et je désespère de leur incompétence...
Quand je vais sur le site d'orange je suis toujours éligible ADSL alors que la fibre est présente dans ma rue, que mes voisins sont éligibles mais pas moi... La fibre est présentes depuis plus d'un an mais Orange refuse de faire les travaux nécessaires... Pourquoi?
Quand on pose la question, on me donne toujours des raisons incompréhensible du style quand on ouvre une rue on ne raccorde que 50% des logements??? ou alors on a plus de PTIO pour vous raccorder?? Alors que partout les logements neufs en sont équipés...
Bref que des arguments qui ne tiennent pas la route... au point que j'ai contacté l'ARCEP après validation par eux de mon raccordement possible à la fibre sur leur site. J'ai déposé une alerte auprès de leur service... On verra bien si cela fait évolué les choses...
Bref, concrètement, la fibre est contre ma maison ou il y a deux logements à raccorder, l'ARCEP donne le PBO de mon logement et mes voisins ont la fibre depuis plus d'une année.... Que faire pour que un technicien, vienne constater sur place la réalité des choses et pas juste consulté une carte qui n'est pas à jour et fasse ce raccordement qui devient vital pour des raisons personnelles et professionnelles.
J'avoue que cette situation me pousse à aller à la concurrence avec mes 3 abonnement téléphoniques... Tellement je suis déçu de la qualité de service d'orange qui vante un produit qui ne sont pas capables de réactivité quand la demande est là...
