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mise en place de la fibre
Bonjour
Je souhaiterai faire installer une prise fibre chez moi avec Orange. Il est clairement indiqué que les délais de passage d'un technicien sera long. Est-ce que au moment de souscrire avec orange ma connexion (internet-TV-téléphone) sera coupée en attentant l'installation de la prise fibre chez moi ?
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Re: mise en place de la fibre
bonjour @OLIVUB
actuellement tu es en adsl orange ou autre opérateur ?
cdt
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Re: mise en place de la fibre
Actuellement je suis en ADSL avec lapostemobile. Mais je sais que je suis éligible à la fibre et que celle-ci a été installée dans ma rue par Orange. Au moment de la mise en place de la fibre j'ai bien été démarché par Orange mais la pose de la fibre était payante !
Aujourd'hui la mise en place de la prise est offerte, d'où ma démarche.
Mais je crains de me retrouver sans connexion pendant plusieurs semaine !
Bien cordialement;
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Re: mise en place de la fibre
bonjour,
la duré est de 2H00 a 4h00
et oui la connexion sera coupé
et sa dépend vous avez la fibre dans votre rue ?! raccordement
Nicolas
Cordialement
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Re: mise en place de la fibre
Bonjour,
La connexion adsl et fibre sont 2 circuits totalement différents et pour le coup il doit pas y avoir de coupure. Par ailleurs les techniciens ont ordre de ne pas utiliser le câble téléphonique comme aiguille pour le passage de la fibre à l'intérieur, donc la ligne adsl sera coupée soit à la demande du client auprès de son opérateur, soit via une portabilité du numéro fixe supportant la ligne adsl ou le numéro VOIP.
cordialement,
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Re: mise en place de la fibre
En résumé, si j'ai bien tout compris, si je ne demande pas de portabilité je n'aurais pas de coupure d'internet jusqu'à la pose de la prise fibre ?
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Re: mise en place de la fibre
Tout à fait et même si vous la demandez la coupure aura lieu après le raccordement à la fibre. Cependant bien vérifier une fois la fibre installée qu'orange a bien demandé la portabilité via le chat par exemple et bien entendu récupérer le RIO pour le numéro concerné auprès de votre opérateur actuel.
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Re: mise en place de la fibre
Merci beaucoup pour vos réponses !
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Re: mise en place de la fibre
re @OLIVUB
si tu demande la portabilité à orange c'est orange qui s'occupera de la résiliation et ta ligne chez ton ancien opérateur sera coupée à l'activation de la fibre pas avant
cdt