La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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installation de la fibre prévu le 24 mars  (vu a la boutique orange ,commune prioritaire car peu de débit) télétravail impossible , ,ok donc pour le 24 mars   entre temps ,orange se permet d annuler le rendez vous(par sms) et le reporte au 25 mai ,meilleur délai !!!!!sans nous demandé notre avis et sans notre accord !!!  entre Temp,plusieurs voisin ont étais raccordés ,,suite a plusieurs contact avec orange ,nous avons eu le droit a toutes les excuses possible et imaginable pour expliqué que nous ne somme pas prêt d être raccordé a la fibre !!!!!!!!!!!!!!!!! car la date du 25 mai ,nous ni croyons plus ,les paroles et les dires d orange ,c est comme le vent ,, client depuis plus de 25 ans ,ont se pose des questions!  il faut mieux quitter orange et aller vers la concurrence ??? rendez chez un  concurrent la semaine prochaine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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@leeroy2 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @leeroy2 

Je vous propose de prendre connaissance de ce fil où j'apporte une réponse dans un premier temps.

Franck_

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bonjour  vous me réponde par rapport a un changement d opérateur   !!!!!!!!!!!!!! cela fait 25 ans que je suis chez orange ,je n ai jamais changé d opérateur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  merci de ne pas me faire perdre mon temps avec des réponse inutile 

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@leeroy2 Le principe est le même dans le cas d'un suivi de commande et, si vous n'en disposez pas déjà et que vous n'avez pas déjà sollicité nos collègues au 3900, eChat, messaging - nous avons les mêmes marges de manœuvre, niveau d'information car nos ressources nous sont communes - il nous est possible selon votre situation de vous positionner une enveloppe data de 200 Go. En disposez-vous ?

Franck_

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je pense que je me suit mal exprimé ,notre commune ést prioritaire pour la fibre ,car réseau mauvaise état,résultat ,pas de débit ,et surtout coupure intempestive (internet et tl) débit ou pas quand sa coupe en télétravail,tout est perdu , la fibre devait arrivée en 2020 ,retard  ,fibre arrive a notre commune 2021,  donc demande de branchement a la fibre chez orange ,et la date prévu 24 mars ,nous somme 3 a devoir travailler sur ordi ,normalement a mon domicile ,cela n est pas possible actuellement !!!!!!!!!! 

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@leeroy2 Je suis navré pour cette situation et renouvelle ma proposition pour la mise en place de 200 Go sur l'un des mobiles Orange/Sosh disposant d'une enveloppe data. D'où ma demande : "En disposez-vous ?".

Franck_

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non ,merci je ne veux et n attend plus rien d orange !!!!!!!!!!!!!!! bonne fin d après midi

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de plus ,les portables ou je réside ne fonctionne pas ,pas de réseau ,quelque soit l opérateur

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@leeroy2 Nous sommes à votre écoute pour vous aider, accompagner au mieux avec un délai de réponse qui est propre à la communauté Orange.

Merci @melet39 pour son implication.

Franck_