La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Avez vous une astuce pour qu'Orange veuille bien se décider à faire muter mon point de branchement à la fibre? Je suis bien raccordé physiquement à une armoire (j'ai vérifié avec le technicien c'est la 238) mais je suis enregistré "informatiquement" sur une autre armoire (215 inaccessible physiquement). ça fait plusieurs semaines que je me fais balader par la webconseillé, ça me rend fous, il doit bien exister un service technique chez Orange?

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Bonjour à tous,

Avez vous une astuce pour qu'Orange veuille bien se décider à faire muter mon point de branchement à la fibre?

Je suis bien raccordé physiquement à une armoire (j'ai vérifié avec le technicien c'est la 238) mais je suis enregistré "informatiquement" sur une autre armoire (215 inaccessible physiquement).

ça fait plusieurs semaines que je me fais balader par la webconseillé, ça me rend fous, il doit bien exister un service technique chez Orange?

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bonsoir @bennny2000 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Bennny20000,

Avez-vous pu obtenir de l'assistance comme préconisé par @melet39 ?

Jessica

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bonjour @Bennny20000 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour à force d'obstination, orange à envoyer un technicien!!!

Mais la mutation de la ligne n'avait pas était faite. Je suis toujours enregistré sur une ligne qui n'as jamais existé

Quelle frustration de constater avec lui que tous les branchements sont correct dans l'armoire.

En réponse à sa visite, j'ai "Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau". quel travaux? Tout est branché comme il faut, sur une ligne inoccupé. ça devient une blagues la fibre.

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Bonsoir @Bennny20000 

on va attendre un retour du webconseiller @Jessica_  suite à ton message et si pas dispo ce sera un autre

cdt