La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

je suis dépassée et ne sais pas du tout ce que je dois faire...

l'offre d'Orange date d'avril 2021....le raccordement vient d'avoir lieu (26.9.2021) ....la commerciale m'a dit que j'allais recevoir un avenant (maintenant l'offre d'avril en septembre car c'est Orange qui était en tort)...et également la carte pin's pour mon portable. J'ai bien reçu la carte pin's..(je ne sais pas ce qu'il faut faire avec, quand dois-je la mettre dans le téléphone.) mais toujours pas d'avenant... Qui pourrait aider une séniore très dépassée par ce dossier...

j'ai gardé mes anciens N° de téléphone (Free) et c'est orange qui s'occupe des transferts.

Pourquoi un commercial ne m'aide t il pas ?

Merci de l'aide que vous m'apporterez

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Bonjour @AIN01990,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica