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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
Attention parfois ils disent que l'intervention est a 69 € si le défaut ne vient pas de chez eux. Mais ils ne facturent pas si c'est un défaut sur la ligne.
Il vaut mieux plusieurs têtes qui trouvent, qu'une seule tête qui cherche !
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
voir les cas de facturation
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
Facturé! Je viens d'avoir la facture pas belle la vie chez Orange je suis très remonté
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
re @Stefbot
à partir de lundi insiste
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
Bonjour @Stefbot,
Afin de vous apporter mon aide et consulter le compte-rendu de l'intervention du technicien à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Abi
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
bonjour @Stefbot
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
Réponse
pour Orange c'est ligitime de me facturer car tout fonctionne bien, alors que ma box est branché sur l'arrivée fibre de mon pavillon en direct , fibre posée par Orange, tous les ports débranchées le débit est insuffisant et instable avec une carte réseau sur mon Dell de 1.7 en direct sur un port en cat 7.
En attendant un recommandé est partie et j'attend une proposition pour résoudre le soucis après le 25 pour expertise,
En avril même soucis...
Orange ne se remet pas en question alors je vais les aider à le faire c'est légitime non..
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
bonjour @Stefbot
on va attendre un retour du webconseiller @abikedia_ suite à ton message
cdt
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
C'est le webconseiller qui m'a répondu que c'est normal et légitime !
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Re: offre livebox Up fibre 2Go partagé Offre commerciale abusive et bridage du débit à 1Go par orang
re @Stefbot
merci du retour,dans ce cas je ne peux rien te dire de plus
bonne soirée