La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

Je viens encore de recevoir un mail pour une "installation" de la fibre le 27 janvier mais c'est inutile et je vous redemande une nouvelle de bien vouloir annuler ce RV.

Les conditions d'installation n'ont pas changées depuis ma demande il y a un mois et demi, demande que votre installateur Circet a torpillé avec votre aval. Je ne serais donc pas là pour un 3 ème RV bidon et je reconfirme ne plus être intéressé par votre offre fibre.

Bien cordialemlent,

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EDIT : @scalpfoto74 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonsoir @scalpfoto74,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez annuler votre commande Fibre ? Pour cela, il faut que je vous organise un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation.

Vos collègues peuvent-ils vous appeler sur le numéro de portable que vous nous avez transmis par message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Céline

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Bonsoir Celine, 

Je n'ai pas à annuler quoi que ce soit puisque c'est Orange qui a annulé mon contrat en ne respectant pas axes propres conditions d'installation et en étant incapable de faire installer la fibre gratuitement dans mon nouvel appartement par Circet depuis mon déménagement le 05 décembre alors que cette dernière se trouve bine sur le palier. N'inversez pas les rôles merci !

Je n'ai plus de contrat fibre depuis début décembre date à laquelle vous m'avez planté et il ne me reste qu'un contrat de téléphone (voir facture de janvier). Je ne suis donc plus client de la fibre Orange par la seule volonté d'Orange et vais vous rapporter votre Livebox quand vous voudrez.

Oui vos collègues peuvent m'appeler mais cela ne changera rien, l'annulation a déjà eu lieu par rupture du contrat de votre fait sans préavis qui plus est ce qui est totalement illégal.

Bien cordialement

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EDIT : @scalpfoto74 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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PS : J'ai envoyé toute cette conversation au médiateur die la consommation pour fraude, usage de faux documents et non respect de vos conditions générales.

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Bonjour @scalpfoto74,

Je viens de vérifier de nouveau, votre commande de déménagement Fibre est toujours en cours avec un rendez-vous prévu le 27 janvier. Celle-ci n'est pas annulée.

 Êtes-vous toujours d'accord pour un rendez-vous téléphonique avec le service annulation Fibre ? Si oui, êtes-vous plutôt disponible le matin ou l'après-midi ?

Morgane🌸

[#6]

Assez !!!!!!!!!!!!!!!!!

Je répète cette demande est caduque de votre fait, pas du mien. 

Je ne veux plus voir ********* de chez circet ni entendre parler de la fibre orange, vous êtes des incapables, point.

Débrouillez vous comme vous voulez mais annulez le rv.

Je ne suis plus client fibre orange et j'ai depose plainte aupres du mediateur de la consommation pour abus de confiance et rupture abusive de contrat.

Dites au service annulation d'essayer de me joindre, je n'ai pas d'horaire préférentiel.

Pg

[Edit : merci @scalpfoto74  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @scalpfoto74 

Je viens de valider un rendez-vous avec le service d'annulation fibre.
Celui-ci vous appellera ce jour entre 17h et 18h sur votre mobile.

Nous ferons un point ce soir avec vous à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Bonsoir Jessica et merci,

Voilà c'est fait, annulation contrat fibre actée.

Bien cordialement,

Pascal *********

• EDIT : Merci @scalpfoto74  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

@scalpfoto74,

Je prends la suite de Jess et vous remercie de votre retour 🤝

Nous restons à vos côtés pour toutes autres demandes, n'hésitez pas.

Je vous souhaite une belle soirée✨

Caroline

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Bonjour, 

chez moi, ça fait plus de 25 Cm et j'ai la fibre Orange , installée par deux techniciens de chez Orange , c'était en 2020.

de toute façon, la fibre est un droit et une obligation car le cuivre va être arrêté , si ce n'est pas déjà fait dans certaines régions et villages.

Si Orange ne veut pas vous installer la fibre, changez d'opérateur . orange n'a pas voulu installer la fibre à mon père car sa ligne ADSL était à la même adresse que moi , il est donc partie chez Free.

donc au final : il ne faut pas se SFR !!!