La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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• Problème de date dans votre commentaire 

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Non, les dates sont bonnes , la seconde commande est du 26/07/2022

sa première demande est de décembre 2021 et annulée au bout de 3 mois

donc repassée le 26/07/2022 ..le raccordement devait se faire 06/08/2022

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Relisez votre message mis 2022 au lieu de 2021

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Mon amie a passé 2 commandes fibre

la première en Décembre 2021 car elle est éligible et raccordable depuis le 02/12/2021

c'est aussi la date d'ouverture à la commercialisation de la fibre dans sa commune ( 02/12/2021 )

c'est pour cette raison que orange a expédié la première box  le 04/12/2021

et cette commande a été annulée par orange au moment ou la commune était raccordable à 100%

elle a donc attendue un peu et à 3 , nous sommes allés à la boutique orange pour relancer une demande de raccordement.

le 26/07/2022 , c'est cette dernière qui n’aboutit pas .

actuellement, il ne se passe rien et les conseillers sont de plus en plus agressifs a 3900

alors que c'est orange qui e fait rien . on est le 02/10/2022 et les services doivent êtres actifs pour le 21/10/2022

en plus, depuis fin juillet, elle n'a plus la TV par orange car elle ne peut pas l'avoir en ADSL , débit trop bas, elle était par satellite . elle a découvert le problème au moment de la disparition des chaines de TF1 , elle utilisait la TV en TNTSAT et pas orange , donc elle paye un abonnement ADSL téléphone, internet TV par satellite , et il n'y a pas le service TV depuis juillet 20222 , au moment ou elle devait être raccordé ( 06/08/2022 )

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Ça devient assez compliqué d’ obtenir les services qu’on a réellement souscrits …

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Bonjour,

oui , c'est bien ça

pour faire simple :

les services souscrits en ADSL qu'elle paye ne sont pas complets

et les services fibre ne fonctionnent pas car elle n'est pas encore raccordé .

mais le prix de l'ADSL est plus cher que la fibre ce qui ne pousse pas orange à faire le raccordement.

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et mon père n'a plus de téléphone fixe depuis mardi ( 11h30 )

ça devais être rétablit vendredi à 18h

c'est reporté au 07/10/2022

donc plus de téléphone et plus d'internet en ADSL

c'est donc la preuve que 1 logement = 1 fibre , ça ne fonctionne pas .

pour le moment , orange est incapable de faire passer 2 lignes fixes en 05 dans une seule fibre alors qu'il y a 2 prises RJ11 dans les box .

Pour la fibre, chez moi, il y a un boitier ONT raccordé à un switch

et la box est raccordée au switch pour s'identifier et se connecter

je peux brancher la box avec le numéro de mon père sur le switch

et même 3 , j'ai la place.

ce qui importe c'est que orange autorise 2 identifications sur la même fibre

juste pour le téléphone , pas besoin du VLAN 840 pour sa box car c'est la partie TV

sur le switch , port 1 = ONT, port 2 = Box, port 3 = Internet qui vient de la box sans VLAN

port 4 - 8 = Internet

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Révélation

En ce qui concerne le prix ADSL et fibre,il y a plusieurs tarifs " fibre" renseignez vous,le tarif le plus bas ne marche pas plus vite que l'ADSL regardez bien le contenu,

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Bonjour,

oui, j'ai prix livebox fibibre max pour moi

la ligne ADSL de mon père n'a pas bougée

1,5 Mo et 0,50 Mo