Résident au 85 ter de ma rue j'avais la fibre depuis 3 ans sans problème, depuis peu le numero 85 a été divisé en 3 logements, suite à ça, je n'ai plus de connexion internet. J'ai contacté le service clientèle le 08 septembre2020 qui m'a caler un rendez vous avec un technicien 15 jours aprés ( rendez vous qui n'a pas été honoré par le technicien). Je rappelle donc orange le 21 septembre 2020 pour connaitre l'avancement de mon dossier. Et la on m'explique que le technicien s'est déplacé et que nous n'étions pas présent (nous n'avons pas bougé et aucun appel de la part du technicien), la personne du service technique me fait patienter au téléphone 10 mn pour qu'au final elle me dise de dépose une réclamation pour accélérer les choses. A savoir que je suis cliente orange depuis plus de 10 ans et j'ai jamais été autant embeter. Si une solution n'est pas trouver trés vite je change d'opérateur. plus d'internet, un forfait qui se prélève toujours sans les prestations qui vont avec, trois abonnement téléphonique et en plus un déplacement (peut être un jours) d'un technicien facturé 69 euros. Si rien n'est fait, je change d'opérateur.
cordialement
