La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @JIPI31 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Je vous remercie des informations que vous m'avez transmises en privé. 

Pouvez-vous annoter cette image afin que je puisse identifier précisément votre logement ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Maeva

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Votre photo date un peu 

à droite de la piscine passe une rue ( François Paul de Brueys) et plusieurs logements qui sont finis depuis 1 an

merci

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bonjour @JIPI31 

on va attendre un retour du webconseiller @Maeva_M  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @JIPI31 ,

Je reprends le suivi de votre demande concernant le raccordement de votre domicile.

Si votre habitation n’apparaît pas, c'est que le référencement de l'adresse n'a pas été demandée.

Avant tout, pouvez-vous me confirmer s'il s'agit d'un lotissement ?

Anthony

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bonjour @JIPI31 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour 

maison individuelle neuve dans zone EDF lotissement 

mais ne faisant pas partie du lotissement 

la rue appartient à Toulouse métropole 

qui plus est les maison en face et à proximité sont raccordées à l’Adsl et à la fibre

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Il faut lire hors lotissement 

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re @JIPI31 

on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d  suite à ton message

bonne fin de journée

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Bonjour @JIPI31,

J'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.

Votre logement étant un logement neuf et récent, nous pouvons pas directement de nous même effectuer le référencement de votre maison.

Je vous invite à consulter le service RAMI ( Maison Neuve ) avec les coordonnées suivant :

• Par téléphone en appelant le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal – appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
• Par e-mail à l'adresse maison.individuelle@orange.com

Est-ce que tout est bon pour vous ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition, excellent Halloween à vous !

Mathilde