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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Pas bête. Je vais souscrire une ligne mobile pour avoir ça. pour ne pas mobiliser un téléphone
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
re @Duraton12
si tu n'as pas de mobile orange ou sosh demande le prêt d'une airbox
cdt
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
@Duraton12,
Votre demande concerne une offre Sosh celle-ci ne permet pas de bénéficier du service 24h garantie réservé aux clients Orange.
Pour d’éventuelles futures sollicitations, je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.
Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondrons plus facilement à vos demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Merci beaucoup de votre aide à tous!
Je pense que je ne suis pas encore sortie de l'auberge.. Mais ça va me dépanner momentanément!
En tout cas merci pour la réactivité et l'aide.
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Je vous en prie @Duraton12.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Juste pour le fun:
Je viens de recevoir un message de chez Sosh me disant qu'ils venaient m'installer la fibre le 7 juillet mais au 5 rue Etienne xxx et nous sommes au 55. (et le 55 n'est pas éligible) ..
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Je suis navrée de vous lire 😔.
Qu'il s'agisse du 5 ou du 55, ces numéros ne sont pas éligibles à notre Fibre Orange à ce jour hélas 😕 .
Il conviendrait donc d'annuler cette commande ci car elle ne pourra pas être honorée.
J'attends votre retour.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Bonjour
sur le chat, le conseiller m'a confirmé que ça serait bon. ???? c'est Sosh mais ça ne doit pas faire trop de différence...
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Pouvez-vous m'indiquer ce qui vous a été dit je vous prie?
En effet ces numéros n'étant pas éligibles, il me semble compliqué de pouvoir vous raccorder 🤔 .
Ludivine 🌺
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Ils m'ont dit qu'ils faisaient les changement d'adresse mais que le 55 était bien éligible..
Cela dit le technicien qui est venu la fois précédente nous a dit que la fibre était raccordable sur le poteau qui était au-dessus de chez nous mais que ce raccord n'était simplement pas à notre nom