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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Duraton12
contributeur confirmé
contributeur confirmé
502  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Pas bête. Je vais souscrire une ligne mobile pour avoir ça. pour ne pas mobiliser un téléphone

melet39
#TopMembre
#TopMembre
532  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

re  @Duraton12 

 

si tu n'as pas de mobile orange ou sosh demande le prêt d'une airbox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Khalid_A
Webconseiller
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527  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

@Duraton12,

Votre demande concerne une offre Sosh celle-ci ne permet pas de bénéficier du service 24h garantie réservé aux clients Orange. 

Pour d’éventuelles futures sollicitations, je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.

Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondrons plus facilement à vos demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension. 

Khalid 


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Duraton12
contributeur confirmé
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579  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Merci beaucoup de votre aide à tous!

Je pense que je ne suis pas encore sortie de l'auberge.. Mais ça va me dépanner momentanément!

 

En tout cas merci pour la réactivité et l'aide.

Khalid_A
Webconseiller
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562  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Je vous en prie @Duraton12.

Je vous souhaite un excellent week-end. 

Khalid 

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Duraton12
contributeur confirmé
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540  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Juste pour le fun:

Je viens de recevoir un message de chez Sosh me disant qu'ils venaient m'installer la fibre le 7 juillet mais au 5 rue Etienne xxx et nous sommes au 55. (et le 55 n'est pas éligible) ..

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

@Duraton12


 Je suis navrée de vous lire 😔. 

Qu'il s'agisse du 5 ou du 55, ces numéros ne sont pas éligibles à notre Fibre Orange à ce jour hélas 😕 . 

Il conviendrait donc d'annuler cette commande ci car elle ne pourra pas être honorée. 

J'attends votre retour. 

Ludivine  







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Duraton12
contributeur confirmé
contributeur confirmé
516  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Bonjour

sur le chat, le conseiller m'a confirmé que ça serait bon. ???? c'est Sosh mais ça ne doit pas faire trop de différence...

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
486  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Pouvez-vous m'indiquer ce qui vous a été dit je vous prie? 

En effet ces numéros n'étant pas éligibles, il me semble compliqué de pouvoir vous raccorder 🤔 . 

Ludivine 🌺

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Duraton12
contributeur confirmé
contributeur confirmé
464  

Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.

Ils m'ont dit qu'ils faisaient les changement d'adresse mais que le 55 était bien éligible..

Cela dit le technicien qui est venu la fois précédente nous a dit que la fibre était raccordable sur le poteau qui était au-dessus de chez nous mais que ce raccord n'était simplement pas à notre nom

 

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