- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéproblème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Bonjour
j'ai fait une demande de raccordement fibre qui a été approuvée. Le technicien est venu, mais il y avait une erreur sur l'adresse postale du logement et du coup le point de raccordement ne peut pas être relié à notre logement.
Cependant la fibre est bien sur le poteau qui se trouve près de chez nous!
Comment faire? Je n'arrive pas à faire modifier l'adresse (la mairie a changé notre adresse qui est passée de RDXXX à une adresse traditionnelle 55 rue machin...)
Merci de votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Bonjour @Duraton12
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
oups! je ne sais pas ce que ça veut dire?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
re @Duraton12
rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Merci!
Var Très Haut Débit
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
re @Duraton12
pour le bon référencement prends contact
https://www.vartreshautdebit.fr/informations-pratiques/contact
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Merci je fais ça
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
re @Duraton12
tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Réponse de Var Très Haut Débit
Bonjour
Dans le cas de non-possibilité de raccordement d’un abonné pour cause déploiement de var THD, l’opérateur nous envoie un ticket d’incident.
A la résolution de ce dernier, il reviendra vers vous pour replanifier l’intervention.
Le truc c'est que chez mes voisins, le technicien fibre n'aurait eu aucun mal à faire le branchement. Mais que ce n'est pas mon local qui est affecté à ce Point de Raccordement et que sur le "mien"(très éloigné de ma maison) il n'y a rien
Et le descriptif est identique sur mon immeuble et celui des voisins sur le site de l'Arcep.
. Immeuble
Adresse : xxx
Code postal : xxx
Commune : xxx
Identifiant immeuble IPE : IMB/xxx/xxxxx
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-xxxxxx
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Var Très Haut Débit
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Merci de l'aide! (J'ai dit aux mouflets qu'ils pouvaient venir télétravailler chez nous cet été... je suis dans la merdouille! )
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème d'erreur d'adresse raccordement fibre.
Bonjour @Duraton12
merci du retour,on va espérer à partir de lundi une prise en charge
cdt