La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

des nouvelles (pas terribles!)

un conseiller contacté par message privé m'a demandé de préciser l'emplacement exact de mon adresse (qui pour Orange se trouve au centre du village mais en réalité à environ un kilomètre)

Il m'a ensuite répondu que la vraie adresse n'était pas éligible (quand la fibre est sur le poteau au droit de la maison).

Un autre conseiller m'a ensuite répondu que le changement d'adresse était fait , mais qu'elle n'est pas éligible et qu'il faut que je m'inscrive sur la liste d'attente pour être prévenu. Mais... sur le site je suis éligible... Le serpent se mord la queue...

On va essayer de récupérer de l'ADSL pour l'été...

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Bonjour @Duraton12, 

Maintenant que votre logement est bien référencé. Il n'y a pas d'action supplémentaire à entreprendre de votre part.

La fibre étant en cours de déploiement dans votre quartier je ne peux que vous invité à patienter  et à vous inscrire sur le lien suivant 👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr).

Ceci afin d'être informé en premier de la disponibilité de la fibre à votre adresse. 

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite un bon week-end. 

Khalid 

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Bonjour @Duraton12 

le principal étant fait maintenant encore un peu de patience

Bonne journée

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oiu, mais je ne peux même plus récupérer l'adsl....

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oui mais s'il faut 6 mois... personne ne peut bosser à la maison... Et ce n'est pas possible d'avoir l'adsl visiblement

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re @Duraton12 

malheureusement si tu es en zone fibre tu ne peux plus revenir à l'adsl,il faut attendre la fibre

cdt

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Bonjour @cocoj78 

je ne trouve pas le fil ou un webconseiller t'a demandé tes infos

cdt

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pardon je me suis identifiée avec un autre compte par erreur! C'est duraton toujours!

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il ne me reste qu'à souscrire trois ou quatre abonnements 4G... pour faire le relais et je les annulerai ensuite... 

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re @Duraton12 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt