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[#1]

bonsoir @nicolasferolles 

on va attendre un retour du webconseiller @PascalA  suite à ton message

bonne soirée

[#2]

Bonjour,

En effet lors du déplacement du technicien le 2 juin celui-ci analysera la situation afin de mettre en service vos accès si cela lui est possible.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Excellente journée.

Jessica

[#3]

@Jessica_H très bien, merci pour votre retour..de ce que je sais, c'est l'opérateur COVAGE qui s'occupe de ce répartiteur...c'est pour cela que le technicien n'a rien pu faire. 

J'espère que cela va vite se regler, 

Vous en remerciant, 

Cordialement

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bonjour @nicolasferolles 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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@melet39 Bonjour, 

Bien entendu je vous tiens au courant, encore merci pour votre aide, 

Bon week-end à vous aussi

Cordialement,

[#6]

re @nicolasferolles 

merci du retour

bonne soirée

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@Jessica_H @PascalA @Dominique_V 

Bonsoir

Merci à vous tous pour vos réponses, 

Je ne sais pas si le technicien a pu faire une analyse ou a réussi à mettre en service mes accès, mais après avoir essayé de me connecter à la fibre, je n'ai toujours rien....

Comment se passe la suite...? 

Vous en remerciant par avance, et vous souhaitant une bonne soirée,

Cordialement, 

Nicolas

[#8]

bonjour @nicolasferolles 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre à partir de demain un retour d'un webconseiller que tu as cité

bonne soirée

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Bonjour @nicolasferolles,

Nous continuons à suivre l'avancement de votre installation.
Le dernier compte-rendu indique une anomalie détectée et transmise à l'intervenant terrain et au fournisseur que nous relançons régulièrement pour faire avancer votre raccordement.
Vous serez tenu informé directement dès que nous aurons un retour.
Très bon week-end.
Pascal A

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Bonjour @PascalA , merci pour votre retour...cependant, est-il possible d'avoir un lapse de temps..? d'avoir une date? Comprenez bien qu'il est compliqué en ce moment avec le télétravail de simplement rester en partage de connexion avec son téléphone....alors que l'on m'a vendu la fibre et que je paye un abonnement fibre. 

Je ne resterais pas comme ça éternellement, à la limite proposez moi de repasser à l'ADSL à minima....

Un petit peu déçu, car beaucoup de "travaux" et d'"intervention" m'ont été annoncées, une le 2 juin, une seconde le 4 juin, annoncée comme la fin des travaux et la reprise de la ligne, et finalement j'ai l'impression que tout cela n'est que du blabla....

Bien cordialement,