Bonjour, Nous avons un litige avec orange qui botte systématiquement en touche lorsqu'on les interroge.
En effet, nous avons fait construire une maison individuel dans un lotissement. Le lotissement étant nouveau notre lotisseur a fait référencer les adresseS de la rue pour qu'e l'on puisse se raccorder au réseau télécom et internet. toutefois orange a fait une erreur et n'a référencé les adresses que jusqu'au 18 (et nous habitons au 20). Ainsi toute la rue peut se raccorder au réseau excepté 5 maisons. De plus, aucun operateur ne peut faire le nécessaire. A cause de leur erreur, je ne peux pas faire de télétravail (ce qui commence à agacer sérieusement mon employeur), je ne peux strictement rien faire. Personne ne peut résoudre mon problème. Aucun opérateur ne peut faire quelque chose à cause d'une erreur dans leur base de données. apparemment depuis 2016 internet est considéré comme un droit fondamental... cela fait 3 mois que j'appelle les services raccordement chez orange (nuéros surtaxés) et personne ne peut me fournir de réponse.
j'ai donc 2 questions:
Quelqu'un aurait-il les coordonnées d'une personne capable de me fournir une réponse?
contre qui dois-je porter plainte pour que les gens de chez oirange commencent à en avoir quelque chose à faire de notre problème?
Mreci de votre aide.
