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probleme tarif entre mail de confirmation et facture

francky08
contributeur
436  

probleme tarif entre mail de confirmation et facture

bonjour à tous voila mon soucis,j'ai changer d'offre open ,j'ai pris la open play avec remise etc,lors de la souscription il me precise -36€ geste com mobile.

Dans le mail de confirmation j'ai bien cette remise la par moi soi un forfait a 17.99€ au lieu de 53.99€ ce qui est très allechant,et la après avoir eu ma facture aucune remise et il me dise que cela est dut à un beug.

que faire?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
433  

Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture

bonsoir @francky08

 

la régularisation peut se faire sur la prochaine facture et les suivantes

mais fais quand mème une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francky08
contributeur
430  

Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture

bonsoir la reclamation a été faite et la reponse est c'est un beug,jamais nous ne ferions ce geste com la

melet39
#TopMembre
426  

Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture

re @francky08

 

dans ce cas attendre la modification et régularisation

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francky08
contributeur
400  

Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture

je ne pense pas qu'il ai une modif vue qu'au tel elle ma bien dit que c'est un beug

melet39
#TopMembre
389  

Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture

re @francky08

 

si ils t'ont dit que c'était un bug,il y aura régularisation comme dit plus haut

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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