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probleme tarif entre mail de confirmation et facture
bonjour à tous voila mon soucis,j'ai changer d'offre open ,j'ai pris la open play avec remise etc,lors de la souscription il me precise -36€ geste com mobile.
Dans le mail de confirmation j'ai bien cette remise la par moi soi un forfait a 17.99€ au lieu de 53.99€ ce qui est très allechant,et la après avoir eu ma facture aucune remise et il me dise que cela est dut à un beug.
que faire?
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Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture
bonsoir @francky08
la régularisation peut se faire sur la prochaine facture et les suivantes
mais fais quand mème une réclamation
bonne soirée
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Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture
bonsoir la reclamation a été faite et la reponse est c'est un beug,jamais nous ne ferions ce geste com la
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Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture
re @francky08
dans ce cas attendre la modification et régularisation
bonne soirée
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Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture
je ne pense pas qu'il ai une modif vue qu'au tel elle ma bien dit que c'est un beug
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Re: probleme tarfi entre mail de confirmation et facture
re @francky08
si ils t'ont dit que c'était un bug,il y aura régularisation comme dit plus haut